Это был наш второй визит в этот отель. В целом, отель хороший, с прекрасными местами для отдыха на свежем воздухе, где можно насладиться погодой. Я не пробовала завтрак, но мой муж попробовал и сказал, что он не очень. Имейте в виду: завтрак закрывается буквально в одно мгновение, так что не рассчитывайте на свободу действий, если вы опоздаете.
Персонал стойки регистрации в основном был приветливым, но две сотрудницы — Джей Ти и Тэмми — действительно отличились. Они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным, всегда встречая наших собак лакомствами и лаской. Их доброта и внимание сыграли большую роль, и именно они стали главной причиной нашего возвращения.
К сожалению, не весь персонал был таким гостеприимным. Одна блондинка (обычно по вечерам, но иногда и по утрам) была постоянно груба и не помогала. Во время нашего первого пребывания на наших простынях была кровь. Мы попросили чистые, но нам постоянно давали не тот размер. Когда мы вернулись, чтобы спросить ещё раз, она утверждала, что простыни подходят нам по размеру, хотя сама не была там и не видела этого. Её обслуживание клиентов было просто ужасным, и мы избегали просить её о чём-либо, когда она работала. Я бы её уволила!
Уборка — ещё одна серьёзная проблема. За исключением дня нашего прибытия, наш номер так и не был убран как следует. Посуду постоянно убирали, даже если там была всего пара стаканов. Было очевидно, что персонал делает всё по минимуму. Хуже всего было, когда мы вернулись после нескольких дней в Чикаго и обнаружили, что наш номер нетронут: пахло гниющим мусором, и у нас не было чистых полотенец. Это было последнее, что нам хотелось увидеть после 8-часовой поездки. Нам предложили жалкие 5000 баллов за неудобства или что-то вроде того, что предлагается по рынку, что просто нелепо.
Единственными причинами, по которым мы остались здесь, были Джей Ти, Тэмми и близость отеля к месту работы. Без них мы, вероятно, выбрали бы другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал стойки регистрации в основном был приветливым, но две сотрудницы — Джей Ти и Тэмми — действительно отличились. Они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным, всегда встречая наших собак лакомствами и лаской. Их доброта и внимание сыграли большую роль, и именно они стали главной причиной нашего возвращения.
К сожалению, не весь персонал был таким гостеприимным. Одна блондинка (обычно по вечерам, но иногда и по утрам) была постоянно груба и не помогала. Во время нашего первого пребывания на наших простынях была кровь. Мы попросили чистые, но нам постоянно давали не тот размер. Когда мы вернулись, чтобы спросить ещё раз, она утверждала, что простыни подходят нам по размеру, хотя сама не была там и не видела этого. Её обслуживание клиентов было просто ужасным, и мы избегали просить её о чём-либо, когда она работала. Я бы её уволила!
Уборка — ещё одна серьёзная проблема. За исключением дня нашего прибытия, наш номер так и не был убран как следует. Посуду постоянно убирали, даже если там была всего пара стаканов. Было очевидно, что персонал делает всё по минимуму. Хуже всего было, когда мы вернулись после нескольких дней в Чикаго и обнаружили, что наш номер нетронут: пахло гниющим мусором, и у нас не было чистых полотенец. Это было последнее, что нам хотелось увидеть после 8-часовой поездки. Нам предложили жалкие 5000 баллов за неудобства или что-то вроде того, что предлагается по рынку, что просто нелепо.
Единственными причинами, по которым мы остались здесь, были Джей Ти, Тэмми и близость отеля к месту работы. Без них мы, вероятно, выбрали бы другое место.