Отзыв об отеле WoodSpring Suites Dayton North 2*

Я приехала в Дейтон, штат Огайо, на первый чемпионат мира по зимнему регби, в котором участвовала моя дочь. Номера были удобно расположены для въезда и выезда. Однако на третий день нашего пребывания отключили воду. Не могли смыть туалеты, принять душ, чистили зубы бутилированной водой. Никакого плана действий не было. Сотрудники никак не информировали клиентов. Каждый день мы не знали, будет ли вода. Не говоря уже о душе, туалеты мы не могли смыть. Мы ходили на местные заправки, чтобы воспользоваться туалетами. Это было ужасно. Никто не знал, что происходит с водой. Когда мы спросили о возобновлении подачи воды, нам сказали, что ведутся работы, и мы не можем гарантировать, когда она будет включена. На третий или четвертый день вода пошла под половинным давлением. По крайней мере, туалеты смывались. На улице не было никакой мебели для семейного отдыха или пикника. Был сломанный стол для пикника, застрявший между мусорными контейнерами. С меня взяли плату за дополнительное постельное белье. Кроме того, причина, по которой номера не убираются, пока там находятся клиенты, мне кажется безумной, убирать номера нужно раз в неделю. Неприемлемо. Когда я пришла на ресепшн, я попросила убрать мой номер. Сотрудница службы поддержки сказала: «Номера убирают раз в неделю». Хорошо, а какой сегодня день? Она смотрит на меня с удивлением: «В какой день вы заселились? » Я говорю: «Вторник». Ответ с ресепшена: «Во вторник, когда вы выезжаете». Серьезно, мы должны оставить грязный номер? Нет, видимо, нужно купить все необходимое и оставить им. Я в ярости. Никакой помощи от руководства. Должен быть какой-то другой номер или отель, где мы могли бы разместиться. В этом месте есть все, и НИЧЕГО! Ни столовых приборов, ни кастрюль, ничего, хотя бы метлу нам дали. Нет. С меня взяли плату за полотенца и салфетки для лица, дополнительное постельное белье по 10 долларов каждый раз. Получается, что вы должны пользоваться их прачечной, и за это тоже нужно платить. Использовать одни и те же полотенца 7 дней или платить. Хотя на самом деле мы не могли пользоваться прачечной из-за воды. Нам пришлось купить нижнее белье и носки. Это место просто возмутительно. Я очень разочарована. Это доставило гораздо больше хлопот, чем пользы. Мне очень понравилось смотреть выступление моей дочери с OPUS. Однако, отель Woodsprings — это не место, где можно остановиться надолго! Нужно лучше организовать проживание! Я позвоню администрации.