Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Dayton Vandalia 3*

Этот Hilton управляется очень плохо. Будучи франчайзи Hilton, владеющим двумя отелями за пределами Хьюстона, Hilton Garden Inn и Hampton Inn and Suites, я зарегистрировался в Home2Suites by Hilton и был шокирован отсутствием у руководства возможности контролировать шум и отслеживанием воды в крытых бассейнах по всему отелю. Я зарегистрировался в среду и должен был позвонить на стойку регистрации, чтобы мой номер убрали после 3-го дня… оставив 20 долларов чаевых горничным, чтобы они убрали. В ту ночь был футбольный турнир для детей начальной школы. Мне пришлось дважды звонить на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, что я не могу спать после 11 вечера. Оператор извинился. На следующий день мои горничные поблагодарили меня за щедрые чаевые. Я, конечно же, член Diamond Club, и когда я вернулся в субботу, номер наконец-то убрали, но шум от детей снова был невыносимым. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они заверили меня, что разберутся с шумом. В 22:30 того же вечера в мою дверь постучали, и меня попросили покинуть отель. Все потому, что я поднялся в номер над собой, чтобы вежливо попросить многих детей быть вежливыми. Я попросил позвать их родителей первыми, но их не было в номере. Я покинул номер в 23:00, так как служащая на стойке регистрации настояла, чтобы я ушел до ее смены. Мало того, что с меня взяли плату за тот день… так мне потребовалось 2 часа, чтобы найти другой номер в этом районе из-за футбольного матча. Плюс ко всему, номер обошелся мне в двойную сумму! Я позвонил менеджеру Алексу, но он так и не перезвонил. Сейчас я звоню в главный офис в Вирджинии, чтобы рассказать им о своем опыте. Я бы не рекомендовал это место, так как стойка регистрации очень непрофессиональная, и вся работа не соответствует стандартам, установленным корпорацией Hilton.