Если бы я могла оставить отрицательный отзыв об этом отеле, я бы это сделала. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Кровать была неудобно жесткой, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Кроме того, сотрудник на ресепшене, мужчина, представившийся как «Кбухе», был одним из самых непрофессиональных и невежливых людей, которых мы когда-либо встречали в индустрии гостеприимства. Во время оформления выезда он явно расстроился из-за своей неспособности должным образом ответить на наши вопросы и даже написал нецензурные слова в наших документах о выезде, что было совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально. Менеджер Лиэнн была не намного лучше и ничем не помогла.
Нам также трижды списали деньги за разные суммы. Когда мы обратили внимание руководства на эту проблему, сотрудники заявили, что не могут найти эти платежи в своей системе и поэтому не могут оформить возврат. Отсутствие ответственности и обслуживания клиентов было крайне неприятным.
Что еще хуже, нашего сына что-то укусило, когда он спал на одной из кроватей. Он проснулся с опухшей ногой, видимыми следами укусов и не мог комфортно ходить в течение всего дня. Его состояние ухудшилось до такой степени, что мы подумывали отвезти его в отделение неотложной помощи из-за высокой температуры.
Чистота номера также была неприемлемой. На раскладном диване были обнаружены лобковые волосы, что вызывает серьезные опасения по поводу стандартов уборки в этом отеле.
В целом, это был один из худших случаев проживания, которые у нас когда-либо были. Я бы никому не рекомендовал этот отель и настоятельно советую путешественникам рассмотреть другие варианты размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кровать была неудобно жесткой, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Кроме того, сотрудник на ресепшене, мужчина, представившийся как «Кбухе», был одним из самых непрофессиональных и невежливых людей, которых мы когда-либо встречали в индустрии гостеприимства. Во время оформления выезда он явно расстроился из-за своей неспособности должным образом ответить на наши вопросы и даже написал нецензурные слова в наших документах о выезде, что было совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально. Менеджер Лиэнн была не намного лучше и ничем не помогла.
Нам также трижды списали деньги за разные суммы. Когда мы обратили внимание руководства на эту проблему, сотрудники заявили, что не могут найти эти платежи в своей системе и поэтому не могут оформить возврат. Отсутствие ответственности и обслуживания клиентов было крайне неприятным.
Что еще хуже, нашего сына что-то укусило, когда он спал на одной из кроватей. Он проснулся с опухшей ногой, видимыми следами укусов и не мог комфортно ходить в течение всего дня. Его состояние ухудшилось до такой степени, что мы подумывали отвезти его в отделение неотложной помощи из-за высокой температуры.
Чистота номера также была неприемлемой. На раскладном диване были обнаружены лобковые волосы, что вызывает серьезные опасения по поводу стандартов уборки в этом отеле.
В целом, это был один из худших случаев проживания, которые у нас когда-либо были. Я бы никому не рекомендовал этот отель и настоятельно советую путешественникам рассмотреть другие варианты размещения.