Отзыв об отеле Hampton Inn Akron-South 2*

У меня и моего жениха есть дочь-инвалид. Она обожает плавать. Я увидела, что в этом отеле есть крытый бассейн. Я позвонила в отель, чтобы узнать, подогревается ли бассейн, и сотрудница на ресепшене сказала, что да. Поэтому я забронировала номер на ночь, чтобы наша дочь могла поплавать. К нашему удивлению, вода в бассейне была ледяной. Я спросила сотрудницу на ресепшене, может ли она сходить в ремонтную комнату или что-то подобное и попробовать поднять температуру. Она пошла в номер и попыталась поднять температуру, но что-то не так с нагревателем. Через час я шла по коридорам и столкнулась с сотрудницей на ресепшене и, кажется, с ремонтником. Он сообщил мне, что починил нагреватель, и посоветовал подождать около часа, после чего в бассейне можно будет плавать. Мы подождали час и зашли в бассейн, но вода всё ещё была ледяной. Мы поплавали в бассейне всего около 3 минут, потому что у дочери начали синеть губы от холода. Мы подождали до следующего утра, но вода в бассейне снова была холодной. Если бы я знала об этом раньше, я бы никогда не забронировала номер в этом отеле. По сути, я потратила 160 долларов, чтобы поспать в другой кровати. Мне сказали, что бассейн с подогревом, а вода ледяная. Я зря потратила деньги. Я крайне разочарована и расстроена. Вся причина моего пребывания заключалась в том, чтобы наша дочь могла поплавать, а этого не произошло. Должен быть сотрудник, который проверяет бассейн, чтобы убедиться, что вода достаточно теплая для купания. Кроме того, ковер в нашем номере был весь в красных пятнах. А в туалете и в ванне были волосы. Мне пришлось чистить туалет, прежде чем мы смогли им воспользоваться. Сотрудники должны лучше убирать номера для гостей. Повторюсь, я потратила 160 долларов на грязный номер и ледяной бассейн.