Отзыв об отеле Comfort Inn East Oregon - Toledo 2*

Оба раза, когда я там останавливалась, у меня были проблемы. В первый раз, когда я выходила из номера и возвращалась, ключ от номера не работал, поэтому мне приходилось нести его на ресепшн, чтобы его починили. Во второй раз я забронировала две ночи, и на вторую, последнюю ночь, я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, сколько будет стоить остаться еще на одну ночь. Пока я разговаривала по телефону, я услышала, как она печатает, и вдруг мой телефон издал звуковой сигнал. Я посмотрела уведомление по электронной почте, и там было указано, что она изменила цену на следующую ночь. Я сказала ей: «Похоже, мне придется остаться, раз вы только что изменили цену за номер». Она заявила, что это не так, и что 91 доллар, только что списанный с моего банковского счета, был за сегодняшнюю ночь. Я сказала: «Подождите, они уже изменили цену за прошлую и сегодняшнюю ночь на 175 долларов». Она все еще настаивала, что 91 доллар был за сегодняшнюю ночь. Тогда я сказала: «Вы имеете в виду, что с меня взяли 175 долларов за первую ночь и 91 доллар за вторую ночь? То есть за две ночи мне это обошлось в 266 долларов… а я являюсь привилегированным золотым членом…» В этот момент я просто сказала «хорошо» и повесила трубку. Поэтому я осталась на третью ночь, не желая, но и не желая платить за отмену бронирования. Поэтому на следующий день после третьей ночи мне пришлось уехать посреди снежной бури, когда действовала чрезвычайная ситуация второго уровня… … Менеджера не было на месте, чтобы решить эту проблему, и когда я позвонил в службу поддержки клиентов, все, что он смог сделать, это составить отчет и извиниться… Я ехал на пустом грузовике U-Haul… Я действительно не хотел ехать на нем во время чрезвычайной ситуации второго уровня, связанной со снегопадом…