Home2 Suites by Hilton Stow Akron

Мы чудесно провели здесь три ночи, исследуя национальный парк Долина Кайахога. Зарядное устройство для электромобиля, размещение с собаками и вкусные завтраки – всё это делало нас по-настоящему домашними. Когда после второй ночи пришли горничные, они даже с любовью разместили на подушках мягкие игрушки моей дочери. Отличная команда!

Сотрудник стойки регистрации, ACE, был просто великолепен: он был готов сделать всё возможное, чтобы гостям было комфортно и приятно находиться. Он прекрасно знал окрестности и порекомендовал лучшие магазины и рестораны. Отель был чистым, а номера просторными. Завтрак тоже был хорошим. Спасибо ACE за заботу о моей семье во время нашего пребывания.

Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались в последнее время. Чистые и удобные номера с продуманными деталями, делающими пребывание приятным, например, достаточным количеством мочалок и местом под столешницей для хранения. Персонал был приятным и дружелюбным. На завтрак было больше вариантов, чем обычно в отеле, что тоже приятно. Настоятельно рекомендую это место!

Номера просторные и чистые. В нашем номере была полностью оборудованная кухня и большая душевая с отличным напором воды. Кровать была очень удобной. Мягкие простыни и пушистые одеяла. Тренажерный зал был очень хорошим. Бассейн был чистым. В стоимость проживания входил бесплатный разнообразный завтрак. Были свежие фрукты и кофе. Также к услугам гостей открытая терраса с местами для сидения. Персонал был очень дружелюбным. Марк был невероятно любезен, заранее предоставил нам всю необходимую информацию и ответил на все наши вопросы. Мы собирались на концерт в Blossom Music Center, и в отеле было очень много народу. Марк позаботился обо всех сотрудниках стойки регистрации и был очень компетентен. Он настоящий ценный сотрудник для компании.

Этот отель Home2 Suites стал нашим спасением. Мы обычно останавливаемся в Home2 Suites во время путешествий, потому что в их номерах обычно есть отдельная спальня. В этом отеле нет однокомнатных номеров, поэтому мы забронировали номер в соседнем Courtyard by Marriott. Когда мы приехали в Courtyard, он был закрыт из-за отсутствия горячей воды. К счастью, в Home2 Suites Hilton Stow Akron нам предоставили номер. Администратор был одним из самых дружелюбных людей, которых мы встречали за долгое время. Общественные зоны отеля были очень чистыми и опрятными. Наш номер был безупречно чистым, в хорошем состоянии и очень тихим, включая кондиционер. Это был превосходный отель для ночлега, несмотря на отсутствие отдельных спален.

Чистый номер. В номере есть микроволновка, большой холодильник, посудомоечная машина, вся необходимая утварь, тарелки и т. Д. Номер просторнее большинства других номеров, но в нём есть большая гостиная зона с раскладной кроватью и диваном. Хорошее расположение рядом с шоссе 8.10 минут езды до музыкальной площадки Blosom. Добраться туда было легко. По утрам неплохое питание. Типичные вафли, яйца с беконом или овсянка, холодные хлопья и т. Д. Бассейн чистый и с частичным подогревом. Джакузи нет.

Медсестра/медбрат для долгосрочного пребывания. Прожила здесь уже месяц. Все очень дружелюбны и любезны. Относились ко мне как к члену семьи. Всегда приветливы и улыбаются. Здесь так комфортно. Мне очень повезло. Отличный завтрак и обслуживание, всегда готовы помочь. Очень рекомендую.

Home2 Suites не соответствует стандартам Hilton, в основном потому, что отелю уже 8 лет (8 лет).
Номер и комфорт:
Матрас не соответствовал качеству Hilton — неудобный, изношенный и с пятном (см. Фото). Одеяло было тонким и разочаровывающим. В номере нет Smart TV, а значит, нет Netflix и других приложений — разве не 2025 год на дворе? Дозатор мыла в ванной был сломан. Тонкие стены (слышно, как соседи открывают/закрывают шкафы/ящики). В целом, впечатление от номера не оправдало ожиданий.
Обслуживание и персонал:
Причина, по которой я ставлю 3 звезды вместо 1, — это Стивен и Тина.
Стивен был профессионален, внимателен и искренне старался помочь. Он объяснил, что в этом году планируется установка новых телевизоров, и позаботился о том, чтобы у меня было дополнительное одеяло. Его вовлеченность и гостеприимство были просто потрясающими.
Тина (официантка завтрака) явно гордится своей работой. Зона для завтрака была хорошо укомплектована и аккуратно оформлена, а хозяйка была приветлива и отзывчива, даже отвечала на вопросы о продуктах.
И Стивен, и Тина — отличные послы Hilton, и они произвели на меня неизгладимое положительное впечатление. Стивен даже посоветовал мне попробовать ещё раз в будущем. К сожалению, качество сна слишком важно для меня, чтобы рисковать и возвращаться в это место.

Я останавливался здесь летом и чувствовал себя хорошо, окруженным заботой. Уборщики, сотрудники стойки регистрации и те, кто готовит завтрак, были дружелюбны и внимательны. Персонал также смог разместить меня на один дополнительный день перед поездкой. Мой номер был комфортным и чистым. Мне также понравилась политика гостеприимства к домашним животным; это значительно облегчило мою поездку.

Плюсы: Расположение отличное, так как мы собирались на концерт в Blossom. Также отель расположен недалеко от города Кайахога и национального парка Кайахога с водопадом Брендивайн. Персонал замечательный, а отель очень чистый. Бесплатный завтрак и парковка. Минусы: Я очень придирчив, но раздвижная дверь в ванной закрывается с трудом.

(Моя мама написала отзыв, и, похоже, его удалили, так что если это правда, я опубликую его снова). Хуже отеля я и моя семья ещё не встречали. Мама просто попросила поменять полотенца – вместо этого сотрудники отеля вошли в её номер и вынесли из него почти всё. В том числе нераспечатанную еду, рецептурные лекарства и нераспечатанный алкоголь. Мы НЕ выезжали в тот день – в бронировании явно оставалась ещё одна ночь. Когда мы сообщили об этом администрации отеля, они отказались взять на себя всю ответственность, отказав в возврате средств за подобные действия. К счастью, мне удалось увидеть товары в корзине для еды и забрать их самостоятельно, но, помимо явного неудобства, это было нарушением конфиденциальности, неуважением к имуществу гостей и шокирующим непрофессионализмом. Выносить личные вещи, особенно рецептурные лекарства, – это совершенно неприемлемо. И даже не рассматривать возможность полного возврата средств за такую ошибку? Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, дважды подумать перед бронированием.
В ответ на ответ владельцев: я хочу, чтобы моя мама получила полный возврат средств. Этого изначально не должно было случиться. Мне всё равно, что вы поговорили с клининговой службой, и что подобное больше не повторится, это уже с нами случилось. Мы хотим вернуть деньги.

Зашёл около 9 вечера в надежде попасть туда пешком, но не смог. На парковке буйствовали дети, а родители пили на улице, ругались и вели себя неуправляемо. Никто из отеля не пытался это остановить, и, немного испугавшись, я пошёл искать другое, безопасное и подходящее жильё.

Путешествуя из Чикаго в Вирджинию и обратно, это место стало идеальной остановкой во время долгого путешествия. Отель был чистым, персонал очень приветливым, от стойки регистрации до горничных и сотрудников кухни. Интерьер был приятным. Мне очень понравился наш номер; кровать была очень удобной. В номере было много удобств. Определенно остановился бы здесь снова.

В этом отеле чувствуешь себя как дома.
Отличный персонал, отличный завтрак, чистота и в целом отличное место для отдыха.
В следующий отпуск мы с нетерпением будем ждать именно здесь, чтобы найти отель, который нам нужен.

Отличное обслуживание, отличная еда, очень чисто. Очень дружелюбный персонал. Мы выбрали этот отель из-за бассейна и открытых патио с грилем и местом для костра. 3 дня пребывания, бассейн не работал 1, 5 дня нашего пребывания, что отрезало патио с грилем, место для костра работало только в первую ночь. Мы арендовали 3 номера с детьми, что затрудняло простой в парках. Их система ключей-карт не работала в течение 6 часов, поэтому, чтобы попасть в свой номер или на единственное патио, стойка регистрации должна была вас впустить, там был только один человек. (довольно суматошно) поговорил с менеджером о бассейне, она сняла скидку 30 долларов с одной ночи проживания только в моем номере (я никогда не упоминал о других номерах, однако меня оскорбили эти 30 долларов). Мне очень понравилось это место, я подумал, что оно очень хорошее, однако, если бы у меня были другие отели в этом районе, я бы, наверное, остановился в другом месте, я уверен, что это происходит не всегда. Плохой опыт с хорошим!

Мы частые гости этого отеля и всегда ценим комфорт и предсказуемость Home2Suites. В этот конкретный период у нас было 5 номеров с семьей в городе для празднования выпускного вечера нашего студента-спортсмена КГУ. Мы решили поджариться и собраться в вестибюле. Марк, работавший на стойке регистрации по вечерам во время нашего пребывания, был любезен и ОЧЕНЬ услужлив! Я хочу выразить ему особую благодарность, потому что он не только помогает нам, но и никогда не стоит просто так. Мы наблюдали, как он постоянно был занят множеством мелочей, чтобы отель оставался «в порядке». Хилтон, вам повезло, что вы наняли этого человека! Отличная работа, Марк! Продолжайте быть ОТЛИЧНЫМИ!

Отель находится в хорошем, безопасном районе. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый.
Что касается мебели, ее нужно было заменить, так как на стуле и диване были пятна. Подушки были неудобными и сминались, когда на них ложились. Стены были тонкими, поэтому было слышно людей над вами и вокруг вас. К сожалению, во вторую ночь нашего пребывания над нами была группа парней, которые смотрели баскетбол, и они были ГРОМКИМИ! К полуночи они решили замолчать.
Домашние животные разрешены, и мы слышали, как несколько собак время от времени лаяли.
На завтрак было не из чего выбирать, и еда была холодной. В целом, в крайнем случае я бы остановился здесь снова, но это был бы не мой первый выбор.