ЭКОНО ЛОДЖ ФРАНКЛИН-СПРИНГБОРО, ОГАЙО.
Я забронировал номер на 2 ночи в отеле Econo Lodge Franklin — Springboro на период с 30 апреля по 2 мая через Hopper, а также номер на следующую ночь в соседнем городе. Оба бронирования были подтверждены, и номера подтверждения были получены.
Я прибыл в Econo Lodge около 6 утра 1 мая, после того как ехал с полуночи. У них не было дежурного ночного администратора, поэтому, к сожалению, я разбудил джентльмена, который пришел мне помочь.
Он не смог найти мое бронирование, поэтому я дал ему свой телефон со всеми моими контактными данными и подтверждениями. Он все равно не смог найти ничего, что касалось бы меня. Он сказал, что если я хочу остаться, мне нужно оплатить проживание, и деньги будут возвращены, как только он сможет подтвердить бронирование.
Я попросил уточнить, когда будет произведен возврат средств, и он сказал, что это будет решено до моего выезда.
Номер был в порядке, и утром, когда я выезжала, я снова сказала: «Вот двойное списание». Я показала ему свою текущую банковскую выписку, и там было указано списание за оба бронирования Hopper, а затем второе списание от них.
Я еще раз подтвердила, что это будет возвращено. Он сказал «да». Я продолжила выезд и закончила поездку.
Прошло уже 4 месяца, а мне до сих пор не вернули деньги за второе списание, несмотря на многочисленные попытки связаться с ним. Вначале он был очень любезен и сказал, что да, он разберется, и не понимает, почему это не было сделано, и уверен, что деньги не были возвращены… а затем он стал менее доступен.
У него были семейные проблемы, которые ему нужно было решить, затем он отсутствовал неделю, потом был в круизе и не вернется 7 или 10 дней, а последующие звонки остались без ответа.
Я считаю (хотя у меня нет доказательств), что он несколько раз отвечал на телефонные звонки, а когда обнаруживал, что это я, говорил, что это был не он или что он недоступен, и игнорировал мои звонки. Я очень разочарована таким поведением.
Мое пребывание было в порядке. Я оставила номер чистым, мусор был упакован в пакет и положен у двери, полотенца лежали стопкой на краю ванны, поверхности протерты. Я очень аккуратная путешественница. Нет причин не возвращать мне деньги.
Я отправила ему копии полученных электронных писем, так что у него были все мои контактные данные, а также данные всей сторонней компании. Мне не должно приходиться выяснять это спустя 4 месяца.
Econo Lodge Franklin — Springboro.
251 Conover Drive, Franklin, OH, US.
(937) 746-3627
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на 2 ночи в отеле Econo Lodge Franklin — Springboro на период с 30 апреля по 2 мая через Hopper, а также номер на следующую ночь в соседнем городе. Оба бронирования были подтверждены, и номера подтверждения были получены.
Я прибыл в Econo Lodge около 6 утра 1 мая, после того как ехал с полуночи. У них не было дежурного ночного администратора, поэтому, к сожалению, я разбудил джентльмена, который пришел мне помочь.
Он не смог найти мое бронирование, поэтому я дал ему свой телефон со всеми моими контактными данными и подтверждениями. Он все равно не смог найти ничего, что касалось бы меня. Он сказал, что если я хочу остаться, мне нужно оплатить проживание, и деньги будут возвращены, как только он сможет подтвердить бронирование.
Я попросил уточнить, когда будет произведен возврат средств, и он сказал, что это будет решено до моего выезда.
Номер был в порядке, и утром, когда я выезжала, я снова сказала: «Вот двойное списание». Я показала ему свою текущую банковскую выписку, и там было указано списание за оба бронирования Hopper, а затем второе списание от них.
Я еще раз подтвердила, что это будет возвращено. Он сказал «да». Я продолжила выезд и закончила поездку.
Прошло уже 4 месяца, а мне до сих пор не вернули деньги за второе списание, несмотря на многочисленные попытки связаться с ним. Вначале он был очень любезен и сказал, что да, он разберется, и не понимает, почему это не было сделано, и уверен, что деньги не были возвращены… а затем он стал менее доступен.
У него были семейные проблемы, которые ему нужно было решить, затем он отсутствовал неделю, потом был в круизе и не вернется 7 или 10 дней, а последующие звонки остались без ответа.
Я считаю (хотя у меня нет доказательств), что он несколько раз отвечал на телефонные звонки, а когда обнаруживал, что это я, говорил, что это был не он или что он недоступен, и игнорировал мои звонки. Я очень разочарована таким поведением.
Мое пребывание было в порядке. Я оставила номер чистым, мусор был упакован в пакет и положен у двери, полотенца лежали стопкой на краю ванны, поверхности протерты. Я очень аккуратная путешественница. Нет причин не возвращать мне деньги.
Я отправила ему копии полученных электронных писем, так что у него были все мои контактные данные, а также данные всей сторонней компании. Мне не должно приходиться выяснять это спустя 4 месяца.
Econo Lodge Franklin — Springboro.
251 Conover Drive, Franklin, OH, US.
(937) 746-3627