Отвратительное обслуживание со стороны персонала стойки регистрации, Синди.
Мы заселились около 16:00, и нас должны были встретить и подготовить ко сну. Однако администратор вела себя крайне отвратительно. Передавая нам ключ, она сказала: «Курить в номере запрещено», не проявив ни вежливости, ни уважения. Как такой человек может работать на стойке регистрации, встречая гостей? Что ещё более удивительно, когда мы получили ключ и прошли по коридору к нашему номеру, там стоял запах дыма. Мы забронировали и оплатили несколько ночей, но нам сказали только: «Уборка не будет до трёх ночей». Что? Мы заплатили за каждую ночь, чтобы чувствовать себя чистыми и отдохнувшими! Не думаю, что она понимает, что делает, или, может быть, просто ленится, получив наши деньги. Ещё не всё было сделано, когда мы вошли в номер, на кровати было два пятна: красное и тёмное. Выглядело это очень отвратительно. Мы спросили, может ли она это исправить. Она была недовольна, но в конце концов согласилась поменять постельное белье и заставила нас ждать ещё 20 минут. После первой ночи простыня стала очень колючей и неприятной, поэтому я спросила, может ли она поменять постельное белье, не убирая номер. Она спросила меня: «Сегодня? », и вела себя очень грубо и неуважительно. Я не хотела иметь дело с такой администраторшей, поэтому предложила ей дать мне новый комплект, чтобы я могла поменять его сама. Администратор повернулась к ней спиной и сказала, что даст мне его поменять самой, так как у неё нет времени поменять… пока она сидит там и смотрит телевизор! Какая нелепая и ленивая! Видимо, у неё нет времени на работу, когда она ленится. Похоже, когда не было уборки, она демонстрировала свою лень, отвратительное поведение, отсутствие воспитания и подготовки. Мы заплатили за обслуживание, но не получили его. Помните, SUPER 8, вам платят такие клиенты, как мы. Возвращаясь к истории, Синди наконец-то дала мне простыни, но одеяла я не увидел, поэтому спросил, можем ли мы получить новое. На этот раз администратор проявила ещё большую грубость и неуважение, снова задавая мне вопросы… «Опять? », затем она сказала, что НЕ даст нам новое, и снова спросила: «Зачем вам новое? »… Какая грубая и ужасная администратор. Мы просили бесплатного проживания? Вовсе нет. Мы заплатили за проживание, а получили ужасное обслуживание! На этом всё не заканчивается. После трёх ночей в некомфортной обстановке, на четвёртое утро я попросил её убрать наш номер, так как они сказали, что уберут номер через три ночи. Эта ужасная девушка на ресепшене Синди просто стояла с закрытым ртом и не реагировала. Я никогда не видела такого ужасного человека в индустрии гостеприимства. Это было настолько отвратительно, грубо и неуважительно по отношению к нам… к клиентам. Неприемлемо!
Как Super 8 может нанимать таких ужасных людей? Такие ужасные личности, как Синди, портят ваше имя и ваш бизнес. Из-за отвратительного поведения этой администраторши мы больше не будем пользоваться услугами вашего отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились около 16:00, и нас должны были встретить и подготовить ко сну. Однако администратор вела себя крайне отвратительно. Передавая нам ключ, она сказала: «Курить в номере запрещено», не проявив ни вежливости, ни уважения. Как такой человек может работать на стойке регистрации, встречая гостей? Что ещё более удивительно, когда мы получили ключ и прошли по коридору к нашему номеру, там стоял запах дыма. Мы забронировали и оплатили несколько ночей, но нам сказали только: «Уборка не будет до трёх ночей». Что? Мы заплатили за каждую ночь, чтобы чувствовать себя чистыми и отдохнувшими! Не думаю, что она понимает, что делает, или, может быть, просто ленится, получив наши деньги. Ещё не всё было сделано, когда мы вошли в номер, на кровати было два пятна: красное и тёмное. Выглядело это очень отвратительно. Мы спросили, может ли она это исправить. Она была недовольна, но в конце концов согласилась поменять постельное белье и заставила нас ждать ещё 20 минут. После первой ночи простыня стала очень колючей и неприятной, поэтому я спросила, может ли она поменять постельное белье, не убирая номер. Она спросила меня: «Сегодня? », и вела себя очень грубо и неуважительно. Я не хотела иметь дело с такой администраторшей, поэтому предложила ей дать мне новый комплект, чтобы я могла поменять его сама. Администратор повернулась к ней спиной и сказала, что даст мне его поменять самой, так как у неё нет времени поменять… пока она сидит там и смотрит телевизор! Какая нелепая и ленивая! Видимо, у неё нет времени на работу, когда она ленится. Похоже, когда не было уборки, она демонстрировала свою лень, отвратительное поведение, отсутствие воспитания и подготовки. Мы заплатили за обслуживание, но не получили его. Помните, SUPER 8, вам платят такие клиенты, как мы. Возвращаясь к истории, Синди наконец-то дала мне простыни, но одеяла я не увидел, поэтому спросил, можем ли мы получить новое. На этот раз администратор проявила ещё большую грубость и неуважение, снова задавая мне вопросы… «Опять? », затем она сказала, что НЕ даст нам новое, и снова спросила: «Зачем вам новое? »… Какая грубая и ужасная администратор. Мы просили бесплатного проживания? Вовсе нет. Мы заплатили за проживание, а получили ужасное обслуживание! На этом всё не заканчивается. После трёх ночей в некомфортной обстановке, на четвёртое утро я попросил её убрать наш номер, так как они сказали, что уберут номер через три ночи. Эта ужасная девушка на ресепшене Синди просто стояла с закрытым ртом и не реагировала. Я никогда не видела такого ужасного человека в индустрии гостеприимства. Это было настолько отвратительно, грубо и неуважительно по отношению к нам… к клиентам. Неприемлемо!
Как Super 8 может нанимать таких ужасных людей? Такие ужасные личности, как Синди, портят ваше имя и ваш бизнес. Из-за отвратительного поведения этой администраторши мы больше не будем пользоваться услугами вашего отеля.