Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Sandusky 3*

Как человек, который останавливается в отелях Marrott более 140 ночей в год, могу сказать, что условия проживания и обслуживания неприемлемы. Во-первых, матрас на раскладном диване был настолько тонким и неудобным, что даже для ребенка он не подошел. Во-вторых, замок на дверях самопроизвольно закрывался. Сотрудницы на ресепшене пытались его открыть, но безуспешно (хотя были очень любезны). Пришлось вызывать техническое обслуживание, так как нам нужно было уехать в Cedar Point. Вернувшись вечером, мы обнаружили, что дверь открыта настежь. Так продолжалось более 10 часов. На наш вопрос нам ответили, что генеральный менеджер посмотрит записи с камер. Казалось бы, нам должны были перезвонить вечером с результатами… НЕТ. Поэтому, не выспавшись, я переживал, не находится ли кто-то в моем номере. Утром я поговорил с генеральным менеджером и поехал в Cedar Point, чтобы получить ранний доступ. Мне сообщили, что она приедет, возможно, после 9 утра. Мы ждали, и после разговора с ней решения проблемы так и не нашли. Она сказала, что позвонит нам, когда будет найдено решение по возврату баллов. Звонить не приходилось, просто получила электронное письмо с предложением 10 000 баллов. Эти две ночи обошлись мне в 93 000 баллов, и я считаю, что 10 000 баллов — это смешно. За обе ночи я бы заплатила наличными 600-800 долларов. Поскольку мне не прислали опрос Marriott (неожиданно), я оставила отзыв здесь.
Если вам необходимо остановиться в отеле Marriott во время вашего визита, выбирайте другой отель, даже если дорога займет больше времени.