Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Sandusky 2*

Проехав 2, 5 часа, я прибыл в отель около 11 утра 26 сентября и надеялся заселиться пораньше. Женщина встретила меня снаружи под навесом и сразу сказала, что у них нет раннего заселения. Я объяснил, что у меня забронирован номер, но она повторила, что заселение только в 15:00. Я спросил, могу ли я хотя бы воспользоваться туалетом, но она ответила, что они только для клиентов. Когда я сказал, что я гость, она всё равно отказала. После этого я ушёл.
Когда я вернулся около 17:00, мужчина на стойке зарегистрировал меня, всё объяснил и дал мне две карты-ключа. Ни одна из карт не подходила к моему номеру. Я вернулся, и он сделал две новые карты — они тоже не работали. После ещё одной попытки он провёл меня в номер, сделал ещё один набор карт, но ни одна из них не подошла. Когда я попросил другой номер, он сказал, что не может предоставить мне ключ-карту. Вместо этого он сказал мне, что если я выйду из номера, мне придётся вернуться к стойке и попросить его открыть дверь.
Около 8 вечера пришёл ремонтник, чтобы осмотреть дверь. Примерно через 20 минут он сказал, что считыватель ключей-карт сломан, и подтвердил, что мне придётся просить сотрудника стойки регистрации впускать меня каждый раз, когда я буду уходить. Он упомянул о возможной скидке за неудобства.
На следующее утро я подошёл к стойке, чтобы выписаться. Там никого не было. Прождав почти 15 минут и несколько раз крикнув «Алло», наконец появилась та же женщина, что и вчера, и бросила на меня убийственный взгляд. Когда я попросил выписаться, она просто указала на корзину, куда я мог бросить ключ-карты. Я сказал ей, что мне нужен чек, надеясь узнать, действует ли какая-нибудь скидка. Она неохотно распечатала чек, но никакой скидки не было. В тот момент я даже не стал спорить.
Учитывая хамское отношение, сломанное оборудование, затхлый запах в номере и видимую плесень в ванной, я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Руководство явно не понимает, что такое обслуживание клиентов, и этому отелю не следует даже открываться, пока они не смогут обеспечить безопасное и функциональное проживание.