Хочу выразить самые теплые поздравления отелю Residence Inn by Marriott в Уилинге – Сент-Клерсвилле, штат Огайо. Браво! Им удалось выжать из меня немного лишних денег, взимая плату за каждого питомца. Впечатляет. За все годы моего пребывания в программе Marriott Bonvoy с меня всегда брали плату за проживание с двумя собаками — обычно с ограничением по весу. Но этот отель? Новаторы!
Да, плата указана на сайте и в «Соглашении о размещении с животными», которое я подписал при регистрации. Я его не читал — вы меня подловили. Поздравляю с победой. Но давайте внесем ясность: нет никакого операционного обоснования для платы за каждого питомца, если только команда горничных не проводит отдельную, детализированную уборку для каждого животного. Они этого не делают. Это не санитарная политика; это стратегия монетизации.
Когда деньги становятся приоритетом, люди, естественно, задаются вопросом: на что они готовы пойти, чтобы заработать или сэкономить? Дезинфицируют ли они номера для животных как-то иначе, чем обычные номера? Лучше ли? Или вообще как-то? Вот тогда-то и до меня дошло — это заведение ориентировано исключительно на быструю прибыль. Как только вы увидите эту закономерность, их приоритеты станут очевидны. В номере был QR-код для безналичных чаевых, что я видела и в других местах, но Лорейн на ресепшене также вручила мне карточку с QR-кодом, на которой просила оставить чаевые. Для меня это было впервые. Что дальше? Считыватель кредитных карт в лифтах?
Так что, поздравляю. Если целью было заставить меня чувствовать себя не столько ценным клиентом, сколько удобным источником дохода, то реализация была безупречной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Да, плата указана на сайте и в «Соглашении о размещении с животными», которое я подписал при регистрации. Я его не читал — вы меня подловили. Поздравляю с победой. Но давайте внесем ясность: нет никакого операционного обоснования для платы за каждого питомца, если только команда горничных не проводит отдельную, детализированную уборку для каждого животного. Они этого не делают. Это не санитарная политика; это стратегия монетизации.
Когда деньги становятся приоритетом, люди, естественно, задаются вопросом: на что они готовы пойти, чтобы заработать или сэкономить? Дезинфицируют ли они номера для животных как-то иначе, чем обычные номера? Лучше ли? Или вообще как-то? Вот тогда-то и до меня дошло — это заведение ориентировано исключительно на быструю прибыль. Как только вы увидите эту закономерность, их приоритеты станут очевидны. В номере был QR-код для безналичных чаевых, что я видела и в других местах, но Лорейн на ресепшене также вручила мне карточку с QR-кодом, на которой просила оставить чаевые. Для меня это было впервые. Что дальше? Считыватель кредитных карт в лифтах?
Так что, поздравляю. Если целью было заставить меня чувствовать себя не столько ценным клиентом, сколько удобным источником дохода, то реализация была безупречной.