Отзыв об отеле Grand Islander Hotel 2*

Это место отвратительно. Мне пришлось поставить звезду, чтобы иметь возможность написать отзыв. Внешне это грубо, но я старался быть позитивным. Когда вы входите в вестибюль, вы ощущаете запах, который маскируется, я думаю, краской и чистящими химикатами. Я пошел, чтобы пройти регистрацию, и они взяли дополнительный залог сверх депозита за бронирование за «ущерб». Я взял ключ и завернул за угол, чтобы подняться на лифте на второй этаж. Запах стал хуже и ГОРЯЧЕЕ. Когда я поднялся на второй этаж, кондиционера не было. В помещении пахло плесенью, гнилью, краской и химикатами. Ковер липкий, как будто мои шлепанцы прилипали к ковру, когда я шел по коридору в комнату. Я вошел в свою комнату, шторы были закрыты, поэтому было очень темно. Запах. Я не могу объяснить вам, насколько неприятен был запах. Я открыл шторы и пошел проверить простыни/кровать на наличие клопов и чистоту. Когда я пошел отдергивать простыню, я почувствовал, что что-то на моей руке взглянуло, и это была РВОТА. Мало того, что на простынях и плинтусе кровати была рвота, но и количество последовавшей за этим паутины и пыли было ужасным. Комната была невероятно устаревшей, и они также не включили кондиционер у окна. Так что, если вы думаете, что в коридоре жарко, просто подождите, пока не попадете в комнату. Я вернулся к стойке регистрации и объяснил, что на кровати рвота. Две дамы на стойке регистрации были шокированы и предоставили мне другую комнату. Во вторую комнату со мной подошла одна из девушек на стойке регистрации. Это тоже было на втором этаже. Я спросил ее, так ли жарко во всем отеле. Почему у них не было кондиционера? Она не знает. Мы вошли во вторую комнату, и там было так же плохо, как и в первой. Телевизор даже криво стоял на стене. Выглядело так, будто его оторвали и сдвинули, чтобы можно было еще висеть на стене. И снова кондиционер не был включен. Я пошел включить его и открыть шторы. Вы могли буквально видеть пыль и грязь по всей комнате. Когда я включил кондиционер, он пах ужасно и звучал как мотор старой машины. Мебель старая и единственное, что есть в номере. НЕТ холодильника, НЕТ фена или сейфа. Когда мы зашли в ванную, рулон туалетной бумаги пропал, как черт возьми. Я сказал ей, что не останусь здесь. Я также спросил ее, как вы, ребята, определяете, кто получит этот залог «убытков», если комнаты уже повреждены. Она не знает. Две дамы на стойке регистрации продолжали пытаться уговорить своего менеджера помочь им, но кем бы ни был менеджер 21 июня 2024 года, он даже не вышел им на помощь. Мне было их очень жаль, потому что они пытались помочь, но не знали, что делать. Дамы за стойкой были милы, они сказали мне, что, поскольку я не был удовлетворен номерами, их менеджер «разберется с моими средствами», вернет мои средства, но я потерял свой депозит. PS до сих пор не получил ни возмещения, ни звонка, ни даже электронного письма с извинениями или типа «эй, мы ничего не ремонтируем». Я поблагодарил дам на стойке регистрации за помощь. Я до сих пор в шоке, отель Grand Island оказался таким отвратительным. К счастью, мне удалось связаться с отелем Put in Bay Resort & Conference Center, который обо мне позаботился лучше всего. Я чувствовал себя безнадежным, потому что на этом острове нет отеля Hyatt/Marriott, где можно было бы забронировать номер в последнюю минуту. Тот, кто владеет отелем Grand Island, должен отказаться от него и рассмотреть возможность продажи Стиву в курортном и конференц-центре Put in Bay. Так что он может омолодить это место.