Мы останавливались там как раз перед выходными 4 июля. Мы остановились здесь на 2 ночи по пути из похода в Теннесси и хотели провести день в зоопарке Толдео, и этот вариант был бюджетным, поэтому мы его забронировали.
Приехали, парковка пуста. Мой радар тут же сработал. Ой-ой. Мы вошли в вестибюль, и там сразу же появился запах собачьей мочи и травы. И этот запах никак не выветривался. Это было ужасно.
Сотрудники на смене были достаточно дружелюбны, но было видно, что они были практически одни. Мы вошли в номер, он был чистым и опрятным, но всё ещё оставались мелкие кусочки мусора от предыдущего постояльца. Ну, с этим мы справимся.
Потом я пошёл включать телевизор… где пульт? Мы искали везде, пульта не было. Я взял телефон в номере и набрал номер стойки регистрации. Сигнал занят. Хорошо. Подождите несколько минут, попробуйте ещё раз, сигнал занят. Ладно, я снова надеваю туфли и иду на стойку регистрации. Я рассказываю вежливой девушке за стойкой, что происходит, и она достаёт два разных пульта из сумки в шкафу и говорит: «Попробуй эти»… что? лол. Возвращаюсь, пробую их. Ни один не работает. Возвращаюсь, пробую третий. Безрезультатно. Ладно. Нас спрашивают, не хотим ли мы поменяться номерами или просто попросить техподдержку посмотреть утром. Мы устали, дети хотели поплавать, поэтому мы сказали: «Не беспокойтесь, мы уже распаковали вещи, разберёмся утром». Ладно, отлично.
Отвели детей поплавать. Бассейн был вполне приличным, крытым, но летом там было жарче, чем на фабрике. Прямо невыносимо жарко. Я не плавал, так что, может быть, вода была холодной, и поэтому так жарко? Дети, похоже, не возражали.
Люди, которые уже там жили, были… интересными. Было видно, что они останавливались здесь надолго, и цена номера привлекает именно таких людей. Запах травки всё ещё витал в коридорах, а персонал, работающий в здании, выглядел не слишком воодушевлённым. Впрочем, я понимаю.
В общем, следующим утром мы спустились на завтрак, и это был самый унылый завтрак, который мы видели в отелях, даже за такую цену. Мужчина, дежурящий в зоне завтрака, выносил только самые необходимые продукты, а потом нам приходилось просить, чтобы нам добавили что-то (бублики, яблоки, молоко и т. Д. ). Все завтракающие кашляют, предполагая, что дело в кондиционерах в каждом номере. Они были ужасными. У всех нас по утрам болело горло, потому что из них шёл этот холодный, затхлый воздух.
В целом, было ли пребывание худшим из всех, что я пережил? Нет. Придётся ли мне ехать в последний момент? Да. Остановился бы я там снова? Под новым руководством, с тем, кто гордится своим бизнесом? Возможно. Ему нужен капитальный ремонт. Ковры в коридоре нужно выдрать. При правильной перетяжке и уходе, даже повышение цен сведет на нет многое из этого. Им стоит обратить внимание на то, что действительно нужно гостям с семьями, а не брать последние деньги за то, чтобы заманить их. Учитывая близость к зоопарку Тольдео, это может стать отличным местом для семей, где они будут чувствовать себя в безопасности. А завтраки и ужины нужно улучшить и сделать их более изысканными. Если вы повысите качество обслуживания, то сможете составить конкуренцию другим мотелям на парковке.
После нашего проживания моя жена получила электронное письмо с вопросом: «Вам понравилось проживание? ». Она вежливо объяснила, что нам не понравилось и какие у нас проблемы. После этого менеджер начал спорить с ней по электронной почте. Они у неё всё ещё есть! Ха-ха. Так не принято вести бизнес. Мне всё равно, насколько вы гордитесь собой. Потребности клиентов и заказчиков в сфере гостеприимства всегда на первом месте. Так что, возможно, стоит обратить на это внимание. Люди слишком сосредоточены на зарабатывании денег вместо того, чтобы создать опыт. И наш опыт был не самым лучшим. Перестаньте быть хозяевами трущоб и вложите немного времени и усилий в свой бизнес, и я уверен, что вы увидите, как ваша прибыль вырастет, как только о вас станет известно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали, парковка пуста. Мой радар тут же сработал. Ой-ой. Мы вошли в вестибюль, и там сразу же появился запах собачьей мочи и травы. И этот запах никак не выветривался. Это было ужасно.
Сотрудники на смене были достаточно дружелюбны, но было видно, что они были практически одни. Мы вошли в номер, он был чистым и опрятным, но всё ещё оставались мелкие кусочки мусора от предыдущего постояльца. Ну, с этим мы справимся.
Потом я пошёл включать телевизор… где пульт? Мы искали везде, пульта не было. Я взял телефон в номере и набрал номер стойки регистрации. Сигнал занят. Хорошо. Подождите несколько минут, попробуйте ещё раз, сигнал занят. Ладно, я снова надеваю туфли и иду на стойку регистрации. Я рассказываю вежливой девушке за стойкой, что происходит, и она достаёт два разных пульта из сумки в шкафу и говорит: «Попробуй эти»… что? лол. Возвращаюсь, пробую их. Ни один не работает. Возвращаюсь, пробую третий. Безрезультатно. Ладно. Нас спрашивают, не хотим ли мы поменяться номерами или просто попросить техподдержку посмотреть утром. Мы устали, дети хотели поплавать, поэтому мы сказали: «Не беспокойтесь, мы уже распаковали вещи, разберёмся утром». Ладно, отлично.
Отвели детей поплавать. Бассейн был вполне приличным, крытым, но летом там было жарче, чем на фабрике. Прямо невыносимо жарко. Я не плавал, так что, может быть, вода была холодной, и поэтому так жарко? Дети, похоже, не возражали.
Люди, которые уже там жили, были… интересными. Было видно, что они останавливались здесь надолго, и цена номера привлекает именно таких людей. Запах травки всё ещё витал в коридорах, а персонал, работающий в здании, выглядел не слишком воодушевлённым. Впрочем, я понимаю.
В общем, следующим утром мы спустились на завтрак, и это был самый унылый завтрак, который мы видели в отелях, даже за такую цену. Мужчина, дежурящий в зоне завтрака, выносил только самые необходимые продукты, а потом нам приходилось просить, чтобы нам добавили что-то (бублики, яблоки, молоко и т. Д. ). Все завтракающие кашляют, предполагая, что дело в кондиционерах в каждом номере. Они были ужасными. У всех нас по утрам болело горло, потому что из них шёл этот холодный, затхлый воздух.
В целом, было ли пребывание худшим из всех, что я пережил? Нет. Придётся ли мне ехать в последний момент? Да. Остановился бы я там снова? Под новым руководством, с тем, кто гордится своим бизнесом? Возможно. Ему нужен капитальный ремонт. Ковры в коридоре нужно выдрать. При правильной перетяжке и уходе, даже повышение цен сведет на нет многое из этого. Им стоит обратить внимание на то, что действительно нужно гостям с семьями, а не брать последние деньги за то, чтобы заманить их. Учитывая близость к зоопарку Тольдео, это может стать отличным местом для семей, где они будут чувствовать себя в безопасности. А завтраки и ужины нужно улучшить и сделать их более изысканными. Если вы повысите качество обслуживания, то сможете составить конкуренцию другим мотелям на парковке.
После нашего проживания моя жена получила электронное письмо с вопросом: «Вам понравилось проживание? ». Она вежливо объяснила, что нам не понравилось и какие у нас проблемы. После этого менеджер начал спорить с ней по электронной почте. Они у неё всё ещё есть! Ха-ха. Так не принято вести бизнес. Мне всё равно, насколько вы гордитесь собой. Потребности клиентов и заказчиков в сфере гостеприимства всегда на первом месте. Так что, возможно, стоит обратить на это внимание. Люди слишком сосредоточены на зарабатывании денег вместо того, чтобы создать опыт. И наш опыт был не самым лучшим. Перестаньте быть хозяевами трущоб и вложите немного времени и усилий в свой бизнес, и я уверен, что вы увидите, как ваша прибыль вырастет, как только о вас станет известно.