Extended Stay America Suites - Cleveland - Beachwood - Orange Place - South

Плюсы: Ничего. Это больше похоже на мотель, чем на отель. Просто ужасно. Минусы: Мне не понравилось, как администратор после оплаты сообщил мне, что там идёт ремонт, будет очень шумно, и деньги не возвращают. Ему следовало бы предупредить меня о ремонте и о невозврате до оплаты.

Не останавливайтесь здесь! Администрация ужасная! И ни в коем случае не приводите сюда домашних животных. Мне сказали, что никто не войдет в мой номер, если я повешу на дверь магнит «Питомец внутри», что я и сделал. Однако я ушел на три часа, а вернулся с избитой собакой. Моей собаке всего три года, и она полна энергии… теперь она едва может ходить и скулит последние 48 часов. Я планирую подать заявление в полицию. Моя собака точно не пострадала, будучи одна в номере. Не останавливайтесь здесь! ужасное руководство. Совершенно не несет ответственности за своих сотрудников и их действия!
Забавно, что администрация отрицала, что заходила в мой номер. Вернувшись после непродолжительного отсутствия, я сразу же вывела собаку на прогулку, и она шла очень медленно… Я подумал, что она просто сонно пошатнулась. Однако, как только я вышел в коридор, менеджер остановил меня и спросил, могут ли он и его сотрудники зайти ко мне в номер, чтобы поменять пружинный матрас. Это совпадение? Конечно нет, они пытались войти туда несколькими минутами ранее, моя собака залаяла, и один из рабочих пнул её и поранил. А теперь они всё отрицают! Теперь у меня счёт за ветеринара на 1200 долларов, а собака напугана и ранена. Этот инцидент, скорее всего, дойдёт до суда.
Если вы искренне сожалеете и признаёте свою ошибку в отеле, то вы бы сами оплатили счёт ветеринару.

Мой отец приехал остановиться в этом отеле, потому что там разрешено проживание с собаками. Я пошел к нему в гости и пообедал, и незадолго до моего приезда рабочий попросил пройти в нашу комнату, чтобы поменять пружину коробки, но мы попросили этого не делать во время нашего пребывания. По нашему возвращению одна из наших собак явно была ранена, и последние несколько дней ей было трудно ходить. Совершенно очевидно, что этот работник службы вошел в нашу комнату, несмотря на наши настойчивые требования не делать этого, и произошел инцидент с собакой. Мы поговорили с менеджером, и он не предложил никакой помощи. Если у вас есть домашние животные, я бы держался подальше от этого отеля.

Обновление: 04.03.25. Я ценю письмо, которое я получил сегодня утром от менеджера отеля по поводу моего отзыва. Однако мы с дочерью заселились в ваш отель после 21:00 в субботу вечером, 1 марта 25 года. Мы сразу пошли спать. Проснулся в воскресенье утром и выпил кофе и пепси. В моей комнате не было еды, и если бы она была найдена, это означало бы, что вы изначально дали нам неубранную комнату, и это обсуждение между вами и горничной. Вы предположили, что муравьи могли проникнуть в комнаты из-за строительных работ. Тем не менее, я не приносил муравьев в нашу комнату и не делал ничего, что могло бы привлечь их целый рой. Они были в ванной, под кроватью, под кондиционером и обогревателем и за прикроватной тумбочкой. А когда мы сели в машину, у моей дочери они были в туфлях, сидящих на полу. Жду возврата денег или скидки. Спасибо.

Мне пришлось пробыть здесь полтора месяца, пока освободилась моя квартира. Персонал потрясающий. Особенно украинка и чернокожая дама с синими волосами. Менеджер видел, что все мои потребности удовлетворялись каждый день.

ЕДИНСТВЕННОЙ хорошей частью этого была женщина на стойке регистрации, Валери. Да благословит Бог этого ангела.
Когда я туда пришла, в комнате пахло мокрой собакой, к счастью, у меня с собой был антибактериальный спрей для ткани с лизолом, чтобы разобраться с этим.
Микроволновая печь была грязной, и мальчик, который пришел ее почистить, рассмеялся прямо. Я сказал, что у меня сильная пищевая аллергия и я не могу к ней прикасаться.
В это время я разговаривал по телефону, и человек, который разговаривал по телефону, был так же потрясен, как и я, тем, что он смеялся надо мной, так что эту историю можно подтвердить.
Он явно недостаточно его очистил, и в результате нагревание в нем моих остатков вызвало у меня диарею, и меня тошнило всю ночь, из-за чего сегодня утром мне было трудно собраться, потому что мне приходилось постоянно останавливаться, чтобы сходить в туалет. Не говоря уже о человеке, свидетелем которого я стал, когда весь его отряд писал возле отеля. Затем персонал отеля надрал мне задницу из-за того, что я не опоздал. Да, я тоже этому не рад. Я чувствую себя мусором и обезвожен после 12 часов употребления жидкости.
Меня предупредили, что персонал сегодня будет ерундой и эти факты проверили.
Если бы не эти вещи, все было бы ок.
Я уверен, что у кого-то другого без аллергии будет лучший опыт, но я никогда не останусь здесь снова.

Мы с коллегой приехали и увидели, что половина парковки окружена предупреждающей лентой, но служащий на стойке регистрации заверил нас, что это произошло из-за ремонта покрытия. Боковая дверь была открыта благодаря табличке на мокром полу, а на стоянке несколько мужчин совершали какие-то подозрительные действия. Ивонн на стойке регистрации была дружелюбна, но сказала нам, что ничего не может поделать с открытой боковой дверью или с мужчинами снаружи. Изначально я планировал совершить пробежку, но почувствовал себя небезопасно, поэтому запер дверь в свою комнату и вышел оттуда только утром. Моя комната находилась напротив лестничной двери, где ночью было больше людей, чем на городской автобусной остановке.
Туалет, мини-кухня и тумбочка/лампа в моей комнате были грязными. Простыни, по крайней мере, выглядели чистыми. Не было ни чашек, ни тарелок, ни посуды и ровно одна вешалка. Холодильник был чистым, кондиционер работал. Завтрак на следующее утро состоял из кофе и нутригрейновых батончиков.
Я лично не остановился бы здесь снова. Я мало спал из-за шума, в комнате было грязно, и я не чувствовал себя в безопасности.

Положительно: Персонал очень дружелюбный Отрицательно: Забронировали студию Queen, а кровать была полноразмерной. Не поняли, пока не легли спать. Очень бессонная ночь!

Учитывая низкую стоимость, я вполне доволен своим пребыванием здесь. В комнате хорошо пахло, она была на 99% чистой (или ощущалась чистотой), и в ней даже была мини-кухня, которая была странной, но ценной. Единственная звезда, которую я поставлю, — это паркетный/виниловый пол; Я предпочитаю ковер в комнатах, и если он из твердой древесины, его обязательно нужно регулярно мыть шваброй, поэтому этот пол показался мне слишком липким.

У нас было забронировано три номера. Мы приехали поздно ночью, и в каждой комнате было душно при температуре более 85 градусов и воняло. Запахи были невыносимыми. Ковер был грязным, мебель вся измята, а белье не совсем чистое. Похоже, это место использовалось для размещения мигрантов. Но мы не смогли уснуть из-за вони.

Я побывал во многих местах и ​​останавливался во многих отелях, но этот был худшим. В нашем районе у нас было отключение электроэнергии, и нам нужно было где-то остановиться. Я совершил самую большую ошибку, выбрав этот отель. Пытался отменить, но не смог вернуть деньги. Я бы предпочел остаться дома без электричества или в машине, но мне пришлось учитывать потребности моей семьи. Расположение отличное, но отель серьезно нуждается в обновлении. Не мог дождаться утра, чтобы уйти. Даже общаясь с другими посетителями, они тоже были недовольны. Мои внуки обычно с нетерпением ждут поездки в отель, но когда мы вошли в номер, они сказали, что этот номер ветхий и выглядит старым, неужели нам придется остаться здесь? Времена для некоторых людей тяжелые, и происходят вещи, которые находятся вне нашего контроля, но когда вам приходится тратить свои деньги, вы хотите, чтобы они того стоили. Очень разочарованный клиент.

Персонал был очень дружелюбным, выполнял все мои просьбы. Всегда здоровался со мной с добрым утром или хорошего дня! Моя комната была очень красивой и чистой. Плита была ржавая, и мне не пришлось ее использовать. Мне сообщили, что они находятся в процессе обновления вещей!

Этот опыт был ужасен. На стойке регистрации произошла ошибка при бронировании номера, и информация о кредите была получена по телефону. Генеральный менеджер вмешался очень грубо, поговорил с нами свысока и велел нам уйти. Он обвинил меня в том, что я позвонил им как представитель Priceline. Конечно, разговор не ограничивается этим, и есть аудиодоказательство того, что произошло. Они накосячили и отыгрались на нас. У него худшее отношение, которое я когда-либо видел.

Ивонн, сотрудница стойки регистрации, отнеслась ко мне с удивительным неуважением. Не понимая, что уже после 23:00, поскольку обе руки у меня были заняты и я не мог смотреть на часы, я открыл входную дверь в отель. Он должен был быть заперт, но этого не произошло, потому что замок был сломан. Она продолжала кричать на меня и угрожала даже не позволить мне зарегистрироваться. Не лучшее начало моего пребывания.
Номера были приемлемыми. Никаких клопов!

Из плюсов: в отеле тихо. Отрицательная сторона: номера устаревшие и сильно изношенные. Мелкие вещи, такие как грязные отпечатки рук на дверных косяках, непривлекательны. Завтрак, указанный как бесплатный, не стоит своих денег! Вы можете добиться большего успеха в торговом автомате. В отеле нет автомата с кубиками льда. Подушечки на бусе были плоские, как блины. Несмотря на то, что он указан как «Длительное пребывание», я никогда больше не останусь здесь более чем на одну ночь. Всегда есть группа жителей, курящих возле выходных дверей и пьющих 20 унций пива даже первым делом с утра.

Я должен сказать, что отель находится в надежных руках, благодаря Максу, менеджеру.
Один из самых заботливых и профессиональных менеджеров, которых я когда-либо встречал. Команда замечательная, включая Викторию, которая работает по утрам и всегда любезна.
На самом деле вся стойка регистрации очень полезна. Я хочу поблагодарить Макса, менеджера, за то, что он помог сделать это место похожим на дом.

Это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел или когда-либо проживал в своей жизни. Бронирую номер с 23.02.24 по 3.03.24. Когда мы впервые приехали, я обнаружил по всей комнате принадлежности для наркотиков. Консьерж на стойке регистрации был груб и вел себя так, как будто это было нормально. Она перевела меня и моего 3-летнего сына в другую комнату. Во всей комнате из 5 работал только один свет, туалет был сломан, телефон сломан, а мой трехлетний ребенок нашел открытую обертку от презерватива на краю кровати. Я позвонил в компанию 23.07.24. Я разговаривал с Александром, мне сказали, что менеджер позвонит мне в течение 24 часов. Ничего не слышал. Дело номер 39081294. Сегодня не 2 марта. Не рекомендовал бы никому когда-либо останавливаться в этом месте.