Отзыв об отеле Cherry Valley Hotel 3*

Athena K.

6/10
EnglishРусский
Мы останавливались в отеле Cherry Valley дважды, и впечатления у нас были совершенно разные.
Во время нашего первого пребывания (только я и мой муж) мы получили огромное удовольствие от двухдневного отдыха. Атмосфера по прибытии была теплой и гостеприимной. Али, менеджер на ресепшене, встретил нас по прибытии и вскоре после заселения написал мне сообщение, чтобы убедиться, что номер нас устраивает.
Номер был очень чистым, а кровать — действительно очень удобной. Мне также понравился размер ванны, а также марка мыла и лосьона (они были той же марки, что и шампунь, кондиционер и гель для душа), поскольку они были изготовлены из натуральных ингредиентов и имели чудесный аромат (легкий, но мускусный).
Наш второй опыт был совсем другим, чем первый. При заселении в номер мы заметили, что в ванной комнате (особенно в ванне) было чрезмерное количество плесени, и ванна выглядела грязной. Мы немедленно обратили на это внимание на ресепшене, так как у всех нас аллергия на плесень. Нам поменяли номер, принеся извинения. При заселении во второй номер мы заметили, что условия не сильно отличались. Разговоры с сотрудниками ресепшена показали, что во всех номерах с двуспальными кроватями поддерживаются аналогичные стандарты.
Нас также очень разочаровало явное отсутствие чистоты. В этих номерах определенно отсутствовал тот чистый, свежий запах, который был в нашем первом номере. Ванная комната была очень маленькой (маленькая ванна и туалет в очень маленькой комнате, раковина за пределами комнаты) ; в нашем первом номере была замечательная (чистая! ) большая ванна в очень просторной ванной. Ванная комната.
Мы также обнаружили множество крошек и даже что-то, что, должно быть, было старым фруктом или чем-то подобным под диваном (мы проверяли, не нашли ли что-то пропавшее) вскоре после прибытия!
Во время нашего второго пребывания мы посетили бассейн с нашими дочерьми (в первый раз нам это не удалось) и были крайне разочарованы состоянием бассейна и джакузи. Джакузи было полностью неисправно (об этом не сообщалось ни на сайте, ни даже на стойке регистрации по прибытии. Надеюсь, закрытие было связано с полной очисткой и реконструкцией — смотрите фотографии! ). Бассейн был грязным и отвратительным, мягко говоря. На стенах бассейна были написаны слова и буквы в огромном количестве накипи. Это было абсолютно отвратительно. Мои дочери прыгнули в него, ничего не подозревая, но то, что должно было стать многочасовым удовольствием, в итоге продлилось всего несколько минут, пока мы не поняли, в каком ужасном состоянии находится этот бассейн. Я убеждена, что его не чистили много-много месяцев.
Ресторан Craftsman’s Kitchen (на территории отеля) был восхитителен. Еда была хорошая (мне больше всего понравился сэндвич с курицей по-калифорнийски; во время нашего второго визита, с дочерьми, им понравились завтраки и картофель фри). Фрукты были перезрелыми, но в целом это был отличный обед. Наша официантка, Морган, была просто очаровательна! Она была внимательна, поддерживала разговор и даже подарила нашим девочкам небольшой подарок на прощание. Мы приехали немного позже, чем планировали, и я думаю, ей, возможно, пришлось немного продлить свою смену, но она была невероятно приятна, и это определенно сделало наше пребывание еще лучше.
В целом, этот отель получает от нас 3 звезды. Если бы мы оставили отзыв только после нашего первого пребывания (не посетив бассейн или джакузи и не оценив дополнительные номера), мы бы поставили этому отелю 5 звезд!
Отель Cherry Valley действительно мог бы стать прекрасным, чудесным местом отдыха с обновленным (или, по крайней мере, тщательно очищенным) бассейном/джакузи и обновленными/отремонтированными двухместными номерами, которые должны поддерживать те же стандарты чистоты, что и в отеле Cherry Valley. Одноместные номера.
Мы, возможно, свяжемся с вами позже, чтобы узнать, будут ли внесены эти изменения (у нас есть родственники в Колумбусе, и мы останавливаемся там несколько раз в год), так как будем рады остановиться здесь снова в будущем, если это произойдет.

Цена номера от 7 290 ₽

Выбрать номер в Cherry Valley Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.