Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Cincinnati-Milford 3*

Мы местные жители, но нам нужно было где-то остановиться во время ремонта. Мы заселились ночью, и девушка на ресепшене была просто потрясающая, она превосходна и именно та, которую вы хотели бы видеть в своем отеле и бренде. Она бесплатно повысила категорию нашего номера, даже не спрашивая об этом, и, не говоря уже о том, что на ее лице все время была улыбка. Она была настолько хороша, что мы не обратили внимания на то, что измельчитель мусора в нашем номере не работал или что закончился шампунь. В остальном номер был очень чистым. Нам так понравился этот опыт, что на следующее утро я пошел на ресепшен, чтобы спросить, могу ли я продлить еще на один день. Однако девушка сегодня утром была полной противоположностью предыдущей ночи. Она не казалась счастливой, и когда я спросил, могу ли я остаться еще на одну ночь по той же цене (в 75% пустом отеле), она ответила с таким отношением, что не может предложить такую ​​цену. Заметьте, я прошу заплатить ей, а не третьей стороне, и общая сумма будет больше, чем мы заплатили накануне вечером. Им не придется убирать номер, они запишут еще одну ночь/бронирование. Я владею недвижимостью, поэтому причина этого длинного отзыва в надежде, что врачи общей практики и генеральный менеджер это увидят. Я бы не хотел, чтобы моя стойка регистрации отказывала мне в обслуживании. Она даже сказала мне вернуться на Priceline, если я хочу перебронировать номер… То есть вернуться на сайт, который показывает мне другие предложения отелей, когда я стою в вашем вестибюле. Это просто плохой бизнес. Сделайте лучше, Hilton.