Наша группа проживала в трех номерах отеля, который был ужасно грязным и в плохом состоянии. На моем матрасе были пятна, одно большое красное, возможно, кровь, оно было накрыто двумя чехлами, штора соскочила с карниза. Я попросила на ресепшене исправить это, но ничего не было сделано. Вокруг краев пола в зоне раковины скопилась грязь. В номере пахло плесенью. Ковры в коридоре были сильно испачканы и имели дыры от 7, 5 до 15 см. Моя подруга пользовалась туалетом в лобби, и в одном из унитазов был коричневый налет. Другая подруга обнаружила клопа в своей ванной. Мы протерли дверные ручки дезинфицирующими салфетками, которые почернели. На тротуаре лежала мертвая птица. Мы сообщили об этом на ресепшене при заселении, но она оставалась там все три дня нашего пребывания. Лифт был очень грязным, края, где открывались и закрывались двери, были покрыты грязью. Ресепшен был оставлен без присмотра.
После отъезда я пожаловалась в Choice Hotels, а также менеджеру, и мне предложили вернуть деньги за одну ночь. Нас вынудили остаться, потому что эти номера были в списке мест, забронированных нашей группой, и других свободных номеров в их списке не было. В отдел размещения поступило 8 жалоб, прежде чем я подала свою. Кроме того, в отеле проживала группа людей, ведущих трезвый образ жизни, и когда мы там были, в отель приходил шериф с собакой. Окна в холле, как и в нашем номере, были грязными. Из-за страха принести домой клопов мне пришлось постирать всю одежду и оставить чемодан в машине, когда я вернулась домой. В общем, это был ужасный опыт, и он испортил мне поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После отъезда я пожаловалась в Choice Hotels, а также менеджеру, и мне предложили вернуть деньги за одну ночь. Нас вынудили остаться, потому что эти номера были в списке мест, забронированных нашей группой, и других свободных номеров в их списке не было. В отдел размещения поступило 8 жалоб, прежде чем я подала свою. Кроме того, в отеле проживала группа людей, ведущих трезвый образ жизни, и когда мы там были, в отель приходил шериф с собакой. Окна в холле, как и в нашем номере, были грязными. Из-за страха принести домой клопов мне пришлось постирать всю одежду и оставить чемодан в машине, когда я вернулась домой. В общем, это был ужасный опыт, и он испортил мне поездку.