Отзыв об отеле Mentor Home Inn 2*

Я за год забронировал номер в отеле Mentor Home Inn в Менторе, штат Огайо, с 6 по 9 апреля 2024 года в рамках моего пребывания, чтобы увидеть полное солнечное затмение, а затем подтвердил бронирование по телефону в субботу, 30 марта. За неделю до того, как я планировал начать свое пребывание там. Но когда я приехал в Mentor Home Inn в субботу, 6 апреля, женщина, которая там работала, не смогла найти мою бронь. Я сказал ей, что я не только забронировал номер за год, но и подтвердил его у сотрудника Mentor Home Inn всего за неделю до этого. Эта женщина сказала мне, что она все еще не может оштрафовать бронирование, но что я могу сделать бронирование на месте, но мне придется заплатить примерно вдвое больше, чем я заплатил бы, если бы она могла вызвать бронирование, которое я сделал в продвигать. Я сказал ей, что считаю несправедливым то, что мне придется платить более высокую цену, чтобы остаться там, поскольку я забронировал номер заранее. Она вошла в заднюю комнату, заставила меня подождать несколько минут и даже вызвала полицию, которая прибыла вскоре после этого. Очевидно, женщина подумала, что я сказал ей, что не собираюсь платить более высокую цену, чтобы остаться там, хотя я никогда ей этого не говорил. Я объяснил ситуацию полицейским, и после того, как они поговорили с женщиной, все сказали мне, что либо мне придется заплатить более высокую цену, чтобы остаться там, либо я не смогу там оставаться. Итак, в тот момент, не желая продолжать плохую ситуацию, я согласился заплатить более высокую цену, но я чувствовал себя полностью обманутым и обделенным этим, поскольку я знаю, что сделал заказ заранее, но это была их ошибка, потерявшая мой оговорка, что мне пришлось заплатить более высокую цену, чтобы остаться там. Но это была не единственная ужасная ситуация, с которой я столкнулся, пока оставался там. Когда я вернулся в Mentor Home Inn в понедельник вечером, 8 апреля, в последний вечер моего пребывания там, я не смог вернуться в свою комнату, так как мне не дали значок, который я использовал, чтобы открыть дверь в свою комнату. Т работаю. Я пошел в приемную, и через несколько минут женщина зашла в мою комнату, но также не смогла открыть дверь, используя другой значок. Примерно через 15 минут ожидания другая сотрудница наконец смогла получить значок, открывающий дверь, но оказалось, что причина, по которой значки раньше не работали, заключалась в том, что в датчике, который должен был разблокировать дверь, сели батарейки. Значок постучался, чтобы он был мертв. Я был ошеломлен этим, поскольку чувствовал, что кто-то, кто там работал, должен был знать об этом заранее. Лишь спустя еще несколько минут одна из женщин пришла ко мне в номер и в итоге вставила в датчик новые батарейки, чтобы значок работал на открытие двери, и вся ситуация той ночью заняла около получаса. В результате этих двух ужасных событий во время моего пребывания в Mentor Home Inn я определенно рекомендую всем, кто планирует остановиться в районе Кливленда и ищет место для проживания, НЕ оставаться в этом месте. Любой, кто остановится в этом месте, столкнется с крайне плохим обслуживанием клиентов, подобным крайне плохому обслуживанию клиентов, с которым я столкнулся во время моего трехдневного пребывания там. Сотрудники там не знают, что делают, и любой, кто останется здесь, будет ограблен и заплатит гораздо более высокую цену за пребывание там, чем следовало бы. Мне жаль, что я так себя чувствую, но именно с такими ситуациями я столкнулся в Mentor Home Inn, и, честно говоря, я чувствовал, что сотрудники там показали мне ужасное, ужасное и крайне плохое обслуживание клиентов с полным отсутствием этики, ценностей и мораль, уважение, ответственность, профессионализм, класс, внимание, совесть, честность и характер по отношению ко мне во время моего пребывания там.