Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Marion, OH 2*

Это был совершенно нелепый опыт. Я забронировал это еще летом и получил скидку 20% на летнюю распродажу. Забронировал номер на сегодняшний вечер с 7 по 11 ноября за 308 долларов… мы добираемся туда, и я отправляю мужа зарегистрироваться и заплатить. У нас одинаковые фамилии, ничего страшного, правда? НЕА. Женщина за столом была крайне груба и сказала, что мне нужно прийти и заплатить, потому что бронирование было оформлено на мое имя. Это нормально. Я захожу и приношу свое удостоверение личности и кредитную карту мужа, потому что своей у меня с собой нет. Женщина видит мое удостоверение личности и начинает нас регистрировать, а затем, прямо перед тем, как я пойду платить, она проверяет имя на карте. Потому что это CC моего МУЖА, хотя она только что увидела его и его удостоверение личности, она отказалась принять нашу форму оплаты, и наше бронирование было отменено. Какое ужасное плохое оправдание для обслуживания клиентов. 10/10 никогда больше не будет с ними обслуживаться. По иронии судьбы, в итоге мы пошли в Holiday Inn и потратили еще 100 долларов на НАМНОГО ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И КАЧЕСТВО КЛИЕНТОВ. Я попросил поговорить с дежурным менеджером (Раджем), и мне сказали, что его нет на территории. Я позвонил в компанию, и они сказали мне, что попытаются позвонить и решить проблему. Дама на стойке регистрации была некрасива по отношению к парню на корпоративе. ТАК да, я собираюсь подать официальную жалобу и сделать обзоры, потому что люди должны выполнять свои обещания и рекламные акции.