Отзыв об отеле Spruce Hill Inn & Cottages 3*

432jamesal

2/10
EnglishРусский
Это относится ТОЛЬКО к викторианскому особняку! Фотографии на сайте не отражают реальную картину запущенности и нечистоплотности! Мы уехали после одной неудачной ночи : — (Куда ни глянь, везде паутина и дохлые клопы. Из измельчителя мусора на кухне вылезли мухи. Повсюду сломанные или отсутствующие приборы и лампочки. Нет ни единого шкафа, ни удобного места, где можно было бы жить, вынув чемодан. Мы не просим многого, но возможность повесить одежду и какая-нибудь поверхность для комода действительно необходимы. В главной спальне не было прикроватных тумбочек для телефонов/очков. В спальне наверху была только одна прикроватная тумбочка и не было удобного места, чтобы подключить телефоны. В ванной комнате главной спальни не было света в душе, а раковины стекали МЕДЛЕННО. Некоторые из предоставленных полотенец были настолько испачканы, что ими нельзя было пользоваться (разве что мне нужно было сменить масло). Кровати были неудобными (мы понимаем, что это субъективно), и под очень тонкими простынями не было наматрасника. Повсюду были рваные обои. Покрывала наверху были покрыты слоем пыли. Окно Кондиционеры ЕЛЕ СПРАВЛЯЛИСЬ с жарой, несмотря на полную мощность. Главная спальня и одна спальня наверху никогда полностью не охлаждались. Внутри было полно кроватей и других ненужных вещей, словно помещение использовалось под склад. Снаружи требуется серьёзный ремонт сайдинга, дверей и окон. Фасад был запущен, на виду были старые автомобили. В общем, это жилье использовалось ОЧЕНЬ интенсивно, и для решения проблем было сделано очень мало, если вообще что-либо было сделано.
Мы ОЧЕНЬ хотели, чтобы это место понравилось, но это не удалось. Служба поддержки клиентов отсутствует напрочь, что очень расстраивает. Электронные письма, голосовые сообщения и текстовые сообщения почти не оставались без ответа. Время ответа, безусловно, составляло не меньше 24 часов в сутки. Даже в этой жалобе они попросили день на ответ (на который мы согласились), но так и не связались с нами.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.