Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Lima 2*

В обеих комнатах изначально чувствовался запах застоявшегося сигаретного дыма, который я списал на возраст отеля, расположенного в центре города с моего детства; однако это предположение оказалось неверным. Проснувшись после дневного сна, я заметил, что в моем номере ужасно пахнет, как будто кто-то курил, и, тщательно осмотрев номер, никого там не обнаружил и решил обратиться на ресепшн. Я объяснил ситуацию, и мне предложили другой номер, но только после того, как я уточнил, что хочу номер аналогичной стоимости и не буду платить за повышение категории. Сотрудник на ресепшене извинился и сказал, что они стараются избегать размещения гостей в этом конкретном номере из-за проблемы с неконтролируемым курением, назвав это «определенной» ситуацией. Они не предоставили дополнительных подробностей, но я понял, что кто-то может проживать в соседнем номере, над которым они не имеют власти. Я подозреваю, что эта «определенная ситуация», вероятно, нарушает несколько действующих законов. На следующее утро я подошел к стойке регистрации, чтобы выписаться, и выразил свое недовольство, но менеджер полностью изменила свою версию событий, заявив о незнании источника дыма и приписав дезинформацию новому сотруднику. Ее неубедительность и очевидная ложь заставили меня почувствовать, что в этом отеле есть серьезные проблемы, требующие дальнейшего расследования. Рассказ сотрудника был слишком правдоподобным и подробным, чтобы считать его простой выдумкой, как предположила утренняя менеджер. Я был крайне недоволен и буду искать другое жилье для своих будущих деловых поездок в Лиму.