Отзыв об отеле Peter Allen Inn & Event Center 4*

Этот обзор ограничен специальными мероприятиями и обслуживанием клиентов только для особых мероприятий. Я очень впечатлен качеством ресторана, атмосферой и обслуживанием клиентов, поэтому этот обзор никоим образом не отражает эти факторы. Что касается специальных мероприятий, бизнесу совершенно не хватает обслуживания клиентов, координации и обработки билетов на мероприятия. Я устно записалась для нас с мужем на специальное мероприятие 15 марта 2025 года, где они написали наши имена от руки. Когда в семье произошла чрезвычайная ситуация и нашего предполагаемого питомца старше 11 лет подвергли эвтаназии, я несколько раз звонил в день мероприятия и сообщал, что отменяю его. Я понял, что это может стоить нам дорого. Люди, с которыми я разговаривал, были краткими, равнодушными и трудными. Они не знали, какой может быть стоимость, и могли ли они даже отправить мне по электронной почте или отправить квитанцию. Позже в тот же день они позвонили мне и оставили отвратительно холодное сообщение о том, что моему «другу» нужно заплатить 60 долларов за неявку. Имейте в виду, что стоимость мероприятия составила 50 долларов на человека. Я перезвонил, меня приостановили и сказали, что они примут мой платеж по телефону с помощью кредитной карты, но не смогли подтвердить, дадут ли они мне квитанцию. Для меня я пытаюсь поступить морально правильно, уведомив их, если наша неявка превратилась в более длительный, чем необходимо, затяжной процесс на выходных, когда мы сосредотачиваемся на жизни и смерти наших бедных любимых питомцев. Отвратительно!? Кстати, как я сказал этому человеку вчера, я позвоню сегодня еще раз, чтобы заплатить, и надеюсь, что вы ответите на мой вопрос о квитанции. В век технологий Square, eventbrite и т. Д. Это неприемлемо. Плохое обслуживание клиентов и равнодушное отношение недооценены.