Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Kent/Akron Area 2*

Я обычно не пишу плохие отзывы, но это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Super 8. Единственное хорошее в нем — это расположение. По прибытии с меня взяли залог в размере 125 долларов в дополнение к стоимости номера. Женщина на ресепшене сказала мне, что 100 долларов будут возвращены с моей карты при выезде (25 долларов — невозвратный сбор за размещение с животными). Я забронировала номер для инвалидов, но мне сказали, что таких нет, и дали номер на одном из верхних этажей. Я сказала женщине, что мой муж не может подниматься по лестнице (лифта нет), и мне дали номер на первом этаже. Когда мы открыли дверь в номер, там пахло затхлостью, а полотенца и простыни были в пятнах. Единственная прикроватная лампа не работала, как и ни один из USB-портов для зарядки. Я пошла в душ, а шампуня не было, поэтому мы просто легли спать (на одеяла). На следующее утро мы выехали примерно на 15 минут позже, потому что я ориентировалась по единственным работающим часам на микроволновке, которые были установлены неправильно. Я ждала около 10 минут на стойке регистрации, чтобы выехать, и меня полностью игнорировал, как я предполагаю, менеджер, который протирал столы. Наконец он спросил, может ли он чем-нибудь помочь. Я сказала ему, что выезжаю, и назвала номер комнаты. Когда с меня списали залог, мне сказали, что они вернут 100 долларов при выезде. Прошло 14 дней с момента нашего отъезда. Я до сих пор не получила свой залог обратно, поэтому позвонила. Мне сказали, что они забыли вернуть залог, и что пройдет еще около недели, прежде чем деньги поступят на мой счет. Прежде чем я успела что-либо спросить, мужчина, ответивший на мой звонок, повесил трубку. Я останавливалась в других отелях Super 8, и у меня никогда не было проблем с быстрой обработкой залога или чистотой номеров. I will NEVER stay at this particular location again! On a side note I left my dog’s favorite toy but never got a chance to ask if it had been found because of being hung up on.