Когда я впервые остановился здесь, это было типичное впечатление от отеля. Я останавливаюсь в отелях 4 ночи в неделю по работе. Я останавливался в сотнях отелей. Тысячи ночей. Это был мой худший опыт.
Во-первых, когда я позвонил, чтобы сделать заказ, мне было ОЧЕНЬ трудно общаться с человеком, делавшим мое бронирование.
Я добираюсь до отеля, чтобы зарегистрироваться около 20:00 17 июня 2024 года. Я вхожу в вестибюль и вижу в вестибюле молодую женщину. Я улыбнулась и пошла к стойке регистрации. Она поприветствовала меня, сказав: «Да? » Неприятным тоном. Я сказал, что у меня есть бронь. Она прошла за угол и за стол. Затем она включила громкую связь. Я слышу, как на линии говорит мужчина. Я думаю, это как-то странно. Большинство людей не разговаривают по телефону во время работы, не говоря уже о том, чтобы включать громкую связь и слышать, как кто-то болтает на заднем плане. Я предоставил свою платежную карту и удостоверение личности. Затем она спрашивает меня, есть ли у меня бронь. Я ответил да. Я снова начал разговор с заявления, что у меня есть оговорка.
Затем я предоставляю сертификат ADA (удостоверяющие личность карты) для своих служебных собак. У меня есть две хорошо обученные и хорошо воспитанные служебные собаки, которые путешествуют со мной по работе. Один готов выйти на пенсию, а другой почти готов принять на себя обязанности.
Затем она говорит мне «нет». «Никаких животных». Я спокойно объясняю ей, что это служебные животные, и я без проблем останавливался здесь раньше. Она сказала нет". Прямое лицо, никаких объяснений. Итак, теперь, после моей 12-часовой смены, мне нужно спокойно объяснить федеральные законы и то, как я вообще могу здесь оставаться, а я останавливался здесь раньше. Она СНОВА отвечает «нет», и в этот момент я попросил поговорить с менеджером. Она достает телефон и начинает писать своему менеджеру. Кроме того, все это время по ее телефону болтал мужчина.
Теперь они буквально нарушают закон. За все годы, что я путешествовал со служебным животным, такого ни разу не случалось. Поэтому я достал телефон, чтобы записать происходящее. Так как это незаконно и считается дискриминацией. Я заметил на их стене табличку о том, что «животные-поводыри» допускаются. Я указываю на табличку, и она полностью игнорирует мой разговор с мужчиной по ее телефону, когда я пишу своему менеджеру.
Она, очевидно, получила ответ и сказала мне: «Нет, нельзя».
Поэтому я спрашиваю ее. «Вы отказываетесь дать мне комнату, потому что у меня есть служебные животные, на которых я предоставил документы? » (Кстати, большинство отелей не требуют документов. По закону вам НЕ нужно показывать документы, которые я предоставляю, потому что я не хочу, чтобы подобные ситуации происходили со мной). На самом деле истребование документов незаконно.
Она отвечает, говоря: «Животные для эмоциональной поддержки запрещены». Я говорю ей, что они не животные для эмоциональной поддержки, а служебные собаки. Проверенный. С документами. Она фотографирует их удостоверения личности.
Теперь она снова пишет своему менеджеру.
Еще на заднем плане по-прежнему болтает мужчина по громкой связи.
Теперь мы сидим и ждем ответа, поэтому я сфотографировал их табличку с надписью, что животные-поводыри разрешены. На данный момент я все еще записываю звук.
Мы получаем ответ от ее менеджера, что все в порядке… конечно, это закон.
Она протягивает мне ключ от комнаты, а затем убирает руку. Она говорит мне: «Открой телефон и сотри мои фотографии». У меня на телефоне нет ее фотографий. Я говорю ей это. «Она говорит: да, я не хочу, чтобы меня фотографировали». У меня буквально нет фотографии этой женщины на телефоне! «Открой телефон», — говорит она.
Она хочет, чтобы я открыл свою галерею и показал ей свои фотографии? Я сказал нет, я не открою для тебя свою галерею. В данный момент она держит мои ключи в заложниках после того, как с моей карты были сняты деньги за номер.
Я сдаюсь, покажу ей свою галерею. Я весь день тренировался при 95° солнца. Я устал, мне нужно поесть, попить воды, принять душ и поспать. Я удаляю одну из фотографий, сделанных на работе, так как у меня нет ее фотографии. Покажи ей и удали. Затем она говорит: «Теперь удалите свой мусор». Она буквально заставляет и наблюдает, как я удаляю из корзины фальшивую фотографию.
Не останавливайтесь здесь, поддержите дружелюбный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, когда я позвонил, чтобы сделать заказ, мне было ОЧЕНЬ трудно общаться с человеком, делавшим мое бронирование.
Я добираюсь до отеля, чтобы зарегистрироваться около 20:00 17 июня 2024 года. Я вхожу в вестибюль и вижу в вестибюле молодую женщину. Я улыбнулась и пошла к стойке регистрации. Она поприветствовала меня, сказав: «Да? » Неприятным тоном. Я сказал, что у меня есть бронь. Она прошла за угол и за стол. Затем она включила громкую связь. Я слышу, как на линии говорит мужчина. Я думаю, это как-то странно. Большинство людей не разговаривают по телефону во время работы, не говоря уже о том, чтобы включать громкую связь и слышать, как кто-то болтает на заднем плане. Я предоставил свою платежную карту и удостоверение личности. Затем она спрашивает меня, есть ли у меня бронь. Я ответил да. Я снова начал разговор с заявления, что у меня есть оговорка.
Затем я предоставляю сертификат ADA (удостоверяющие личность карты) для своих служебных собак. У меня есть две хорошо обученные и хорошо воспитанные служебные собаки, которые путешествуют со мной по работе. Один готов выйти на пенсию, а другой почти готов принять на себя обязанности.
Затем она говорит мне «нет». «Никаких животных». Я спокойно объясняю ей, что это служебные животные, и я без проблем останавливался здесь раньше. Она сказала нет". Прямое лицо, никаких объяснений. Итак, теперь, после моей 12-часовой смены, мне нужно спокойно объяснить федеральные законы и то, как я вообще могу здесь оставаться, а я останавливался здесь раньше. Она СНОВА отвечает «нет», и в этот момент я попросил поговорить с менеджером. Она достает телефон и начинает писать своему менеджеру. Кроме того, все это время по ее телефону болтал мужчина.
Теперь они буквально нарушают закон. За все годы, что я путешествовал со служебным животным, такого ни разу не случалось. Поэтому я достал телефон, чтобы записать происходящее. Так как это незаконно и считается дискриминацией. Я заметил на их стене табличку о том, что «животные-поводыри» допускаются. Я указываю на табличку, и она полностью игнорирует мой разговор с мужчиной по ее телефону, когда я пишу своему менеджеру.
Она, очевидно, получила ответ и сказала мне: «Нет, нельзя».
Поэтому я спрашиваю ее. «Вы отказываетесь дать мне комнату, потому что у меня есть служебные животные, на которых я предоставил документы? » (Кстати, большинство отелей не требуют документов. По закону вам НЕ нужно показывать документы, которые я предоставляю, потому что я не хочу, чтобы подобные ситуации происходили со мной). На самом деле истребование документов незаконно.
Она отвечает, говоря: «Животные для эмоциональной поддержки запрещены». Я говорю ей, что они не животные для эмоциональной поддержки, а служебные собаки. Проверенный. С документами. Она фотографирует их удостоверения личности.
Теперь она снова пишет своему менеджеру.
Еще на заднем плане по-прежнему болтает мужчина по громкой связи.
Теперь мы сидим и ждем ответа, поэтому я сфотографировал их табличку с надписью, что животные-поводыри разрешены. На данный момент я все еще записываю звук.
Мы получаем ответ от ее менеджера, что все в порядке… конечно, это закон.
Она протягивает мне ключ от комнаты, а затем убирает руку. Она говорит мне: «Открой телефон и сотри мои фотографии». У меня на телефоне нет ее фотографий. Я говорю ей это. «Она говорит: да, я не хочу, чтобы меня фотографировали». У меня буквально нет фотографии этой женщины на телефоне! «Открой телефон», — говорит она.
Она хочет, чтобы я открыл свою галерею и показал ей свои фотографии? Я сказал нет, я не открою для тебя свою галерею. В данный момент она держит мои ключи в заложниках после того, как с моей карты были сняты деньги за номер.
Я сдаюсь, покажу ей свою галерею. Я весь день тренировался при 95° солнца. Я устал, мне нужно поесть, попить воды, принять душ и поспать. Я удаляю одну из фотографий, сделанных на работе, так как у меня нет ее фотографии. Покажи ей и удали. Затем она говорит: «Теперь удалите свой мусор». Она буквально заставляет и наблюдает, как я удаляю из корзины фальшивую фотографию.
Не останавливайтесь здесь, поддержите дружелюбный отель.