Отзыв об отеле Baymont Inn & Suites by Wyndham Huber Heights Dayton Northeast 2*

Мое пребывание в отеле Baymont Wyndham Suites 8110 Old Troy Pike Huber Heights, Огайо. Недавно я забронировал проживание через Booking. Com, и когда я зарегистрировался, я разговаривал с джентльменом на стойке регистрации, когда делал бронирование. По общему признанию, я спешил и выбрал две комнаты, в которых по умолчанию было два взрослых, по одному на каждую комнату. В то время я не знал, что это произошло. И служащий стойки регистрации этого не осознавал. Во время регистрации я разговаривал с этим джентльменом. Я сказал ему, что у меня пять девушек, я был там на ее дне рождения, мы устраивали вечеринку. Мы хотели знать, когда будет доступен бассейн и часы работы. Только утром я понял, что меня зарегистрировали, очевидно, под двумя взрослыми, по одному на каждую комнату, без добавления детей. На следующее утро Шианна, работавшая на стойке регистрации; ворвался в бильярдную и выпалил: «В какой комнате ты остановился? » Я назвал ей номера своих комнат, она посмотрела на меня, а затем объявила: «Они не могут купаться». Я был в замешательстве и спросил, почему? Тогда она заявила, что я зарегистрировался в двух комнатах, двух взрослых, по одному взрослому на комнату. Я чувствовал, что она обвиняет меня во лжи так, как она это сказала. Как будто я тайком протащил детей поплавать в этом бассейне. Она спросила, остались ли мои дети на ночь? И сообщил мне, что за их плавание мне придется заплатить дополнительно. Я сказал ей, что сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, он знал, что у меня есть эти дети, почему он не проверил дважды и не помог мне исправить мое бронирование номера и не добавить моих детей? Меня наказали за его ошибку. Она все время была очень грубой. Я определенно чувствовал себя атакованным. Ее тон был очень снисходительным. Я сказал ей, не беспокойтесь об этом, на самом деле нам не нужно плавать в вашем бассейне, мы пойдем и уйдем, мы выезжаем в 11. Это было в 10 утра, мы собрали чемоданы и уехали из отеля к 10:58. Когда я вернулся домой на следующий день и проверил свой счет. Я увидел, что у меня есть надбавка в размере 200, а у другого — 50. Когда я позвонил, чтобы поговорить с кем-нибудь об этом. Шайанна ответила на звонок. Она сказала мне, что я курил в комнате. Пахло дымом, у меня была ароматная свеча из белого сарая, которую я зажег в комнате, потому что в комнате пахло сигаретами. Я попросил доказательства курения, за которое меня обвиняют. Тогда плата в размере 50 долларов была за пятна от клубники на простыне. Да, моя 10-месячная девочка съела клубнику на кровати, и прежде чем мы успели вымыть ее руки, она напечатала на простыне клубничный сок. Я знаю, что клубника стирается в стирке. Я считаю, что эти обвинения, примененные к моему аккаунту, были вызваны злобой, потому что я сообщил ей, насколько она непрофессиональна и насколько грубо и мелочно она относилась ко мне и моим детям таким образом. Когда я позвонил сегодня утром, чтобы получить информацию о менеджере и имя владельца, чтобы знать, кому мне нужно позвонить, чтобы поговорить с вами об этой ситуации. Мне сказали, что менеджера там нет. Шайанна не смогла сказать мне, кто является менеджером, она не могла сказать мне, принадлежит ли отель компании Baymont Wyndham Suites. Она не могла дать мне номер телефона или даже время или день, когда менеджер будет присутствовать в отеле. Мне дали это электронное письмо, поэтому я отправляю эту информацию по электронной почте и запрашиваю полный возврат средств за мое пребывание. Никогда еще ни один сотрудник отеля не обращался со мной так грубо и не уважительно. Я не курильщик. Я, признаться, зажег свечу и сказал ей, что зажег очень ароматную парфюмерную свечу. Я почти уверен, что по крайней мере в отеле можно жечь свечи.