Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Findlay 3*

Персонал отеля был дружелюбным. Наш номер был обозначен как люкс с двумя спальнями и раскладной кроватью. В номере был очень сильный неприятный запах, мы купили удлинители, но это не помогло. Мы попытались открыть окна, но только на одном была сетка, на всех остальных сеток не было. Было ясно, что люди, которые жили здесь до нас, удобно устроились и, возможно, находились там уже некоторое время. Диван был поцарапан в области подлокотников. «Раскладная кровать» оказалась жестким откидным диваном, в разложенном виде он выглядел как каркас кровати, которому нужен матрас. Две другие спальни были в порядке. Ни один из телевизоров в нашем номере не работал. Когда я сообщила об этом на ресепшен, сотрудница сказала, что кто-то не будет на месте до следующего дня, но она может попытаться посмотреть. Она попыталась, но безуспешно. Работник по техническому обслуживанию пришел на следующее утро в 7 утра, когда мы еще спали. Он сказал, что телевизоры и мебель были перемещены людьми, которые жили в номере до нас. Он отметил, что ему нужно будет передвинуть мебель и телевизоры, чтобы они заработали. Он сказал нам сообщить об этом на ресепшене, так как это доставляет неудобства. Когда я упомянула об этом на ресепшене, мне сказали, что дежурный ничего не может сделать, и что менеджера на месте нет. Она сказала, что сообщит об этом своему менеджеру. Я попросила ее менеджера позвонить мне, когда у нее будет возможность, чтобы я могла сообщить ей информацию о том, что сказал техник. Она позвонила, как только я подъехала к парковке. Она сказала, что, поскольку я бронировала через стороннюю компанию, она ничего не может сделать, но предложила 5000 баллов Marriott. «У нас нет доступа к вашей информации или данным карты», что не соответствует действительности, поскольку я указала данные карты при регистрации. Похоже, они просто пытаются обмануть тех, кто бронирует через сторонние компании. Не следует предлагать свои номера на туристических сайтах, если вы не собираетесь предоставлять гостям такой же уровень обслуживания, как и тем, кто бронирует через ваши обычные каналы. Я заплатил 600 долларов за проживание здесь на выходные с семьей, мы приехали в город на свадьбу. Не рекомендую.