Мое недавнее пребывание было полной катастрофой. Я столкнулся с несколькими серьезными проблемами, которые сделали мое длительное пребывание невыносимым:
* Заражение тараканами: присутствие тараканов в моей комнате было неприемлемо. Во время моего пребывания я заметил несколько таких мест, которые создавали антисанитарную и тревожную обстановку.
* Разрушительный шум: постоянный шум других гостей, особенно громкий стук и удары поздно ночью (часто около 2 часов ночи), серьезно нарушил мой сон. Такое невнимание к другим гостям было неприемлемо.
Комната и удобства не работают: на кухне не работает кран. Дверной замок и ключ от номера не работают должным образом уже больше недели. В двери ванной была дыра.
* Нет охраны/персонал не отвечает: отель утверждал, что он безопасен, но я обнаружил, что это неправда. Когда я сообщил о шуме, сотрудники стойки регистрации извинились, но не помогли.
* Непостоянные часы работы: отель объявил определенные часы работы стойки регистрации и других удобств, но эти часы не соблюдались постоянно.
Общий:
Этот отель далеко не соответствовал приемлемым стандартам. Сочетание тараканов, чрезмерного шума и плохого обслуживания клиентов сделало мое пребывание крайне неприятным. Я настоятельно не советую оставаться здесь и буду требовать полного возмещения за этот неприемлемый опыт.
Районный менеджер Джессика сказала мне, что им придется взимать с меня более высокую цену, чтобы вернуть мне деньги за ранний выезд на один день, и я сказал, что мне все равно, даже если это всего лишь 1 доллар, верните мне деньги. Все из-за невнимательности.
По состоянию на 26 января я до сих пор не получил возмещение. Но успел ответить на мой отзыв. Я все еще хочу вернуть деньги, даже если это доллар. Ужасное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* Заражение тараканами: присутствие тараканов в моей комнате было неприемлемо. Во время моего пребывания я заметил несколько таких мест, которые создавали антисанитарную и тревожную обстановку.
* Разрушительный шум: постоянный шум других гостей, особенно громкий стук и удары поздно ночью (часто около 2 часов ночи), серьезно нарушил мой сон. Такое невнимание к другим гостям было неприемлемо.
Комната и удобства не работают: на кухне не работает кран. Дверной замок и ключ от номера не работают должным образом уже больше недели. В двери ванной была дыра.
* Нет охраны/персонал не отвечает: отель утверждал, что он безопасен, но я обнаружил, что это неправда. Когда я сообщил о шуме, сотрудники стойки регистрации извинились, но не помогли.
* Непостоянные часы работы: отель объявил определенные часы работы стойки регистрации и других удобств, но эти часы не соблюдались постоянно.
Общий:
Этот отель далеко не соответствовал приемлемым стандартам. Сочетание тараканов, чрезмерного шума и плохого обслуживания клиентов сделало мое пребывание крайне неприятным. Я настоятельно не советую оставаться здесь и буду требовать полного возмещения за этот неприемлемый опыт.
Районный менеджер Джессика сказала мне, что им придется взимать с меня более высокую цену, чтобы вернуть мне деньги за ранний выезд на один день, и я сказал, что мне все равно, даже если это всего лишь 1 доллар, верните мне деньги. Все из-за невнимательности.
По состоянию на 26 января я до сих пор не получил возмещение. Но успел ответить на мой отзыв. Я все еще хочу вернуть деньги, даже если это доллар. Ужасное обслуживание клиентов.