Отзыв об отеле TownePlace Suites Cincinnati Fairfield 3*

Сервис очень плохой, такой фальшивый и нереальный! И что-то определенно не так с тем, как они обрабатывают платежи! Вы платите, а затем деньги возвращаются на вашу карту, а затем они говорят, что вы не заплатили, или они взимают больше денег, или добавляют дни, о которых вы не просили в тот момент, когда вы платите без квитанций, и ваша карта одобрена, а затем В банковских выписках говорится, что вы заплатили, но в отеле говорится, что вы не заплатили. Очень запутанная ситуация. Но тогда они скажут вам уйти, типа, ха…, у них обязательно должен быть вариант наличными, потому что ваша карта будет одобрена, а потом они скажут, что вы не заплатили позже, в те дни, когда ваша карта была одобрена…! Они определенно заставили меня почувствовать, что я не принадлежу этому месту и не вписываюсь в него. Так что я действительно не был удивлен, когда со мной так обошлись после двух недель пребывания здесь в качестве водителя грузовика, желающего купить дом. Я содержала комнату в чистоте и всегда проявляла заботу и уважение! а что касается Кейши, помощника менеджера, она говорила со мной, что мне пришлось в конечном итоге переключиться на одну кровать, вот так… да, мне сказали, что 2 кровати предназначены для какого-то класса людей, приезжающих в ближайшее время! Типа Вау! Странно и определенно несправедливо здесь! Я чувствую, что меня подставили из-за того, как они, по-видимому, сфальсифицировали платежи, и что они фальшиво подписали меня на членство с предполагаемыми бесплатными ночами тут и там с фальшивыми скидками на номер и редко без квитанций после того, как моя карта была одобрена. Они определенно заставили меня думать и трястись о том, что что-то не так, хотя на самом деле это был не я! Я просто не соответствовал нелогичным ожиданиям определенного класса гостей! Я был водителем грузовика и искал дом, и мне просто нужно было остаться в этом месте, пока мне не одобрят дом с моими детьми, вот и все! Помощник менеджера обращался со мной очень жестко и смешно смотрел на меня, словно предупреждая, что мое время подходит к концу. Я здесь, чтобы поделиться своим опытом и историей с людьми, особенно в кризисной ситуации, когда требуется длительное пребывание. Не чувствуйте себя здесь комфортно, потому что ваши дети будут плакать, когда они попросят вас уйти и выписаться из-за странных платежей и отсутствия уважения! Просто всё странно. И я должен отметить, что никогда не сталкивался с такими проблемами, пока не приехал сюда, в этот городской отель Marriott в Фэрфилде! Очевидно, меня здесь никогда не хотели, и это место не должно рекламироваться или приветствоваться публикой, поскольку один работник объяснил, что они не допускают туда всех гостей, когда я не знал, что я был тем, кого они планировали выселить! Но только определенный класс определенных людей, у которых есть чемоданы с красивыми рубашками с галстуками и костюмами, это пожилые люди, которые в основном не индийцы или афроамериканцы. Лишь некоторые из замечательных сотрудников были коричневыми людьми. Но я надеялся на лучший опыт…! Не ужасный опыт. Я и мои дети никогда не забудем, как странно к нам относились в этом месте. Наше благополучие важно и тоже должно иметь значение! И соединение Wi-Fi никогда не работало, и служба поддержки не знала, как его заставить работать! Но кто-то определенно играет с платежной частью, так что будьте осторожны!