Забронировали три номера на одну ночь, 10 июля 2026 года. Планировали привезти детей и внуков в Музей ВВС.
В номере 215 на простынях была кровь, на полу ванны – телесные жидкости, на окнах – мертвые насекомые, в душе и на полу в ванной – волосы, на скамейке – пятно.
В номере 303 пахло плесенью и кошачьей мочой. Дверь в ванную не закрывалась.
В номере 507 пахло плесенью, а скамейка была ужасно грязной.
Бронирование было сделано через booking. Com. Мы уведомили ресепшен. Мы не собирались останавливаться в этом отеле, сказали, что нам нужен возврат денег. Мари, работавшая на ресепшене, дала мне карточку с контактным лицом для возврата средств. Ее зовут Линда Колдуэлл. Мы приехали во второй отель, где я сразу же позвонила в booking. Com. В booking. Com меня поставили на удержание, сказали, что позвонили в отель и попросили вернуть мне деньги, и что со мной свяжутся через 30 минут, чтобы я получила возврат, чего так и не произошло. На следующее утро я снова позвонила в booking. Com, и мне сказали, что нужно предоставить фотографии вышеупомянутых предметов. Я предоставила их booking. Com, снова связалась с отелем. Никто из отеля не перезвонил и не ответил на электронные письма. Я позвонила в отель напрямую, попросила поговорить с Линдой, но попала на автоответчик.
Я оставила свое имя и номер телефона, а также короткое сообщение, в котором говорила, что мне нужно поговорить с ней о возврате денег за номера. На данный момент я от нее ничего не слышала, что является ужасным обслуживанием клиентов с их стороны. На фотографиях ниже вы можете увидеть, как выглядят номера.
Я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере 215 на простынях была кровь, на полу ванны – телесные жидкости, на окнах – мертвые насекомые, в душе и на полу в ванной – волосы, на скамейке – пятно.
В номере 303 пахло плесенью и кошачьей мочой. Дверь в ванную не закрывалась.
В номере 507 пахло плесенью, а скамейка была ужасно грязной.
Бронирование было сделано через booking. Com. Мы уведомили ресепшен. Мы не собирались останавливаться в этом отеле, сказали, что нам нужен возврат денег. Мари, работавшая на ресепшене, дала мне карточку с контактным лицом для возврата средств. Ее зовут Линда Колдуэлл. Мы приехали во второй отель, где я сразу же позвонила в booking. Com. В booking. Com меня поставили на удержание, сказали, что позвонили в отель и попросили вернуть мне деньги, и что со мной свяжутся через 30 минут, чтобы я получила возврат, чего так и не произошло. На следующее утро я снова позвонила в booking. Com, и мне сказали, что нужно предоставить фотографии вышеупомянутых предметов. Я предоставила их booking. Com, снова связалась с отелем. Никто из отеля не перезвонил и не ответил на электронные письма. Я позвонила в отель напрямую, попросила поговорить с Линдой, но попала на автоответчик.
Я оставила свое имя и номер телефона, а также короткое сообщение, в котором говорила, что мне нужно поговорить с ней о возврате денег за номера. На данный момент я от нее ничего не слышала, что является ужасным обслуживанием клиентов с их стороны. На фотографиях ниже вы можете увидеть, как выглядят номера.
Я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.