Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Fairborn near Wright Patterson AFB 3*

Я заранее позвонил и сообщил, что мне нужно зарегистрироваться поздно, и спросил, могу ли я как-нибудь выехать поздно в конце моего пребывания. Человек, с которым я разговаривал, сказал, что это не проблема. Когда я пришла и зашла в свою комнату, то сразу увидела под скамейкой в ​​комнате чье-то нижнее белье. Я почувствовал отвращение, а также был обеспокоен тем, что комната не была тщательно убрана, если они пропустили что-то подобное. Я сказал об этом на стойке регистрации, и мужчина извинился и заявил, что позаботится о частичном возмещении средств. Новый номер был в порядке, и в остальном пребывание было прекрасным. Утром в день отъезда я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что все в порядке, если я выйду на час позже. Они сказали да, без проблем. Я был в душе, когда горничная начала стучать в дверь. Я сказал, что мне сказали, что я могу выехать поздно, но экономка сказала нет, выезд в 11. Я еще раз объяснил, что на стойке регистрации сказали, что все в порядке, и наконец они ушли. Когда я выехал, я спросил о возврате средств, и менеджер сказал, что они просто собираются дать мне бонусные баллы. Я сказал, что не хочу этого, так как не планирую возвращаться, и мне сказали, что я получу возмещение. Он сказал дать ему несколько дней и он позвонит мне. Никто так и не позвонил, поэтому я позвонил сегодня, чтобы проверить статус, и мне сказали, что возмещение не будет предоставлено, они просто отказались от платы за поздний выезд в размере 35 долларов. Никто ни разу не сказал, что за это взимается плата. Я объяснил, что нужно что-то сделать, так как отвратительно заходить в комнату и находить чужое грязное белье, но мужчина снова заявил, что ничего не будет сделано, чтобы компенсировать мне. Я спросил, может ли менеджер перезвонить мне, когда вернется, и мужчина ответил: «Я не уверен, позвонит ли он». Я бы не рекомендовал этот отель никому. Очевидно, что чистота — это проблема, но то, как они справились с ситуацией, просто ужасно.