Отзыв об отеле Hampton Inn Cincinnati Eastgate 2*

В минувшие выходные, 17 и 18 июля, я останавливалась в отеле Hampton Inn на время своей свадьбы. В пятницу я запросила два смежных номера, а затем один из них должен был быть забронирован и на субботу. Однако этого не произошло, и я очень разочарована. Когда я заселялась в пятницу вечером, я ожидала два смежных номера, но мне сказали, что все смежные номера забронированы и что максимум, что они могут сделать, это предоставить мне два номера на одном этаже. Причина моего разочарования в том, что я забронировала номер в Hampton Inn именно из-за смежных номеров. Я рассматривала три других отеля в этом районе, но отказалась от них, потому что мне обещали два смежных номера, когда я обращалась в феврале. Это было накануне моей свадьбы, и я надеялась, что все мои подружки невесты разместятся в двух номерах. Видимо, для отеля это не имеет значения. Другая причина моего разочарования заключается в том, что я обращалась по этому поводу еще в феврале, более 6 месяцев назад. Очевидно, что в этом отеле не ценят стаж и лояльность. У меня также был забронирован блок номеров на субботу, так что это деньги, которые я принесла отелю, а также зарезервированный конференц-зал, так что это тоже, очевидно, не имело значения. Я могла бы легко посоветовать своим свадебным гостям забронировать номер в другом месте, но я выбрала Hamton Inn из-за того, что мне обещали. Я не пытаюсь быть грубой, я пытаюсь быть честной и выразить свое отношение к полученному обслуживанию. В пятницу я не была грубой и отнеслась с пониманием, но это очень разочаровывает. Не принимайте запросы на номера более чем за 6 месяцев вперед. Еще раз, я не пытаюсь быть грубой или грубой, но обслуживание в этом отеле должно быть лучше в будущем.
Номера были на самом деле очень хорошими и чистыми, а завтрак был средним. Просто разочарована обслуживанием и условиями проживания.