Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Columbus Dublin 3*

У меня был ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНЫЙ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ опыт пребывания в TownePlace Suites в Дублине. Мой сын и я забронировали там проживание с 12 по 15 июля. Мы вернулись в наш номер в понедельник 14 июля примерно в 9:30 вечера. Как и днем ​​ранее, похоже, никто не убирался в номере. Я пошла в туалет, чтобы подготовиться ко сну, и заметила предмет на раковине в ванной. Предметом был использованный КРОВАВЫЙ ТАМПОН, застрявший в обертке нового тампона. Я предполагаю, что его оставил там уборщик, который вошел в мой номер, но не убрал его. Стойка регистрации отеля была уведомлена, и я попросила его зайти в номер. Он так и сделал, и мы пошли на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Он ни разу не предложил новый номер, а когда мы спросили, кто будет чистить / дезинфицировать ванную комнату, служащий заявил, что это НЕ ЕГО РАБОТА! Он также сказал, что уборщик не будет до следующего утра. Я попросил его дать мне номер генерального менеджера, чтобы я мог ему позвонить. Дежурный отказался предоставить номер, поэтому я попросил его позвонить генеральному менеджеру, чтобы решить проблему, на что он тут же отказался. Мой сын был справедливо расстроен, а администратор пригрозил ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ и ВЫГНАТЬ НАС из отеля. Я позвонил в Marriott и подал жалобу. Marriott спросил имя администратора, но он не назвал его и не носил бейджа. В конце концов, я потребовал новый номер, который они предоставили, но ценой хорошего ночного сна. Во вторник утром генеральный менеджер Пол сказал, что свяжется со мной к вечеру среды, это даст им время расследовать инцидент, и заявил, что мы все исправим. Прошла неделя, и со мной не связывались ни Пол, ни Marriott. Похоже, Пол прошел обучение у бывшего генерального менеджера Сальмы. Почитайте другие отзывы (Фрэнсис Б. 2 марта 2022 г. ), в которых говорится о чистоте и отношении персонала отеля, они отмахиваются. В этом отеле ничего не изменилось. В довершение ко всему, они дали компенсацию другу, проживающему там, которому я позвонил, чтобы убедиться в отсутствии предмета в моём номере и поведении сотрудника ресепшена. Я бы поставил оценку ещё ниже, если бы была такая возможность. Крайне разочарован в Marriott.