Крошечные номера. Очень крошечные. Я даже не знала, что в отеле Hilton может так ужасно пахнуть, как в нашем номере. Запах мочи в ванной просто ужасный… Как будто кто-то помочился на пол и ушел, а отель даже не удосужился убрать. Понятно, что между унитазом и дверью всего около 40 сантиметров, поэтому вполне вероятно, что горничные не смогли убрать то, что произошло в ванной комнате этого номера до нашего приезда… Потому что места буквально нет. В ванной может находиться только один человек одновременно… И раковина находится в ванной. (Фотографии, которые даже близко не передают масштабы, прилагаются). Это очень неудобно для семей.
Я останавливалась во многих отелях Hilton и Hyatt… этот не соответствует стандартам бренда Hilton… Он не соответствует стандартам Doubletree. Это ужасно.
Вдобавок к несоответствию стандартам бренда Hilton, кровати просто каменные, ха-ха. В прямом смысле слова. Подушки настолько плоские, что совершенно бесполезны. Вчера, когда я корректировала бронирование, я попросила дополнительную кровать (сотрудница на ресепшене была очень любезна, когда я позвонила), а когда приехала, на ресепшене сказали: «К сожалению, таких кроватей в этом отеле нет». Ладно… но отель сети Hilton должен был сообщить об этом заранее, чтобы я могла решить проблему… Я не пытаюсь быть придирчивой, но если в этом отеле вообще нет дополнительных кроватей, просто сообщите об этом заранее. Вы же прислали мне электронное письмо с инструкциями по онлайн-регистрации… Обычно Hilton присылает SMS-сообщения перед приездом (в этом случае этого не было), и было бы неплохо просто сказать мне об этом… В целом, это просто не соответствует стандартам бренда Hilton.
Если бы я уже не заплатила, а уже почти 23:00, я бы искала другое место для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась во многих отелях Hilton и Hyatt… этот не соответствует стандартам бренда Hilton… Он не соответствует стандартам Doubletree. Это ужасно.
Вдобавок к несоответствию стандартам бренда Hilton, кровати просто каменные, ха-ха. В прямом смысле слова. Подушки настолько плоские, что совершенно бесполезны. Вчера, когда я корректировала бронирование, я попросила дополнительную кровать (сотрудница на ресепшене была очень любезна, когда я позвонила), а когда приехала, на ресепшене сказали: «К сожалению, таких кроватей в этом отеле нет». Ладно… но отель сети Hilton должен был сообщить об этом заранее, чтобы я могла решить проблему… Я не пытаюсь быть придирчивой, но если в этом отеле вообще нет дополнительных кроватей, просто сообщите об этом заранее. Вы же прислали мне электронное письмо с инструкциями по онлайн-регистрации… Обычно Hilton присылает SMS-сообщения перед приездом (в этом случае этого не было), и было бы неплохо просто сказать мне об этом… В целом, это просто не соответствует стандартам бренда Hilton.
Если бы я уже не заплатила, а уже почти 23:00, я бы искала другое место для проживания.