Разочаровывающее пребывание — не вернусь.
Мы раньше останавливались в отеле Residence Inn Marriott Fairlawn и получили хорошие впечатления, но этот недавний визит был невероятно разочаровывающим. Мы надеялись на комфортное пребывание, особенно как обладатели Золотого статуса, но, к сожалению, этого не произошло.
Во-первых, уровень шума был невыносимым. Гости громко разговаривали до поздней ночи, а у бассейна было хаотично и шумно — дети прыгали со стульев и лифта для инвалидов — мы боялись, что кто-то получит травму, и когда мы подняли этот вопрос с персоналом, им, похоже, было все равно. Было невозможно расслабиться или хорошо выспаться. Не было ощущения, что персонал что-то сделал, чтобы справиться с ситуацией.
Вдобавок ко всему, наш номер был недостаточно укомплектован для такого количества гостей — мы не могли найти достаточно подушек и одеял, а когда мы попросили больше, оказалось, что в отеле их нет, и в какой-то момент нам дали наматрасник вместо одеяла. Это затрудняло комфортное размещение наших детей.
Одним из самых неприятных моментов было то, что нас заперли в номере после того, как нас заверили в позднем выезде в 15:00 в рамках наших привилегий Золотого статуса. Мы вернулись в отель с обедом для наших детей и обнаружили, что наши ключи были деактивированы. Это было ненужное и напряженное испытание, которого можно было бы избежать при лучшем общении.
К сожалению, этот опыт изменил наше отношение к этому месту. Мы не вернемся и не можем рекомендовать его другим, учитывая, насколько плохо было проведено это пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы раньше останавливались в отеле Residence Inn Marriott Fairlawn и получили хорошие впечатления, но этот недавний визит был невероятно разочаровывающим. Мы надеялись на комфортное пребывание, особенно как обладатели Золотого статуса, но, к сожалению, этого не произошло.
Во-первых, уровень шума был невыносимым. Гости громко разговаривали до поздней ночи, а у бассейна было хаотично и шумно — дети прыгали со стульев и лифта для инвалидов — мы боялись, что кто-то получит травму, и когда мы подняли этот вопрос с персоналом, им, похоже, было все равно. Было невозможно расслабиться или хорошо выспаться. Не было ощущения, что персонал что-то сделал, чтобы справиться с ситуацией.
Вдобавок ко всему, наш номер был недостаточно укомплектован для такого количества гостей — мы не могли найти достаточно подушек и одеял, а когда мы попросили больше, оказалось, что в отеле их нет, и в какой-то момент нам дали наматрасник вместо одеяла. Это затрудняло комфортное размещение наших детей.
Одним из самых неприятных моментов было то, что нас заперли в номере после того, как нас заверили в позднем выезде в 15:00 в рамках наших привилегий Золотого статуса. Мы вернулись в отель с обедом для наших детей и обнаружили, что наши ключи были деактивированы. Это было ненужное и напряженное испытание, которого можно было бы избежать при лучшем общении.
К сожалению, этот опыт изменил наше отношение к этому месту. Мы не вернемся и не можем рекомендовать его другим, учитывая, насколько плохо было проведено это пребывание.