Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Akron Fairlawn 3*

При заселении я понимаю, что душ абсолютно отвратительный и не был чистым уже несколько недель (нужно время, чтобы по краям образовалась черная плесень), также присутствовали грязная засохшая тряпка и розовая пена от мыла. Я позвонил на стойку регистрации, они не смогли предложить мне ту же комнату, чтобы решить проблему, я был согласен, если кто-то придет почистить душ. Появляется руководитель службы уборки номеров, «пытается» почистить душ, а затем говорит, что это проблема с обслуживанием и что эти места нельзя убирать. Она предложила оставить тряпки, а чистящий раствор, по сути, был ее способом не хотеть с этим иметь дело. Решила почистить душ сама, волшебным образом не поддающаяся очистке плесень начинает отходить, когда я его чистю. Я передал этот вопрос женщине на стойке регистрации, возвращая тряпки, и она заверила, что вставит записку и попросит менеджера позвонить мне на следующий день. Никто мне не позвонил, я лично подошел к стойке регистрации и поговорил с дежурным руководителем, который, казалось, знал все о проблеме, но не чувствовал необходимости обращаться к нему, он был чрезвычайно снобист, я начал показывать фотографии, и именно тогда он понял глубину проблемы. Он сказал мне, что генеральный менеджер будет в тот день, когда я выезжал, и что она мне позвонит. Прошло 3 дня, кстати, до сих пор не получил. Позже той же ночью мой 13-летний, мой 4-летний ребенок и мой партнер проснулись от того, что кто-то курил травку в соседней комнате, запах был настолько сильным, что меня начало тошнить. Я снова позвонил на стойку регистрации в 1:30 ночи, джентльмен по телефону приложил огромные усилия, чтобы решить проблему, перевел нас в более дешевый номер на другом этаже и согласился, что запах травки слишком невыносим, ​​чтобы с ним можно было справиться. Войдя в эту новую комнату, мы столкнулись с той же проблемой: ванная была отвратительной, а в ящике тумбочки явно осталась пара колготок. Это место отвратительное, обслуживание ужасное, и департамент здравоохранения, а также лучшее бизнес-бюро будут получать прилагаемые фотографии. Не надейтесь, что приедете сюда и останетесь в чем-то «отдаленно» чистом, не говоря уже о том, чтобы стоит своих денег. Ищите другое место. Я до сих пор не получил возмещение за неприятности, которые мне гарантированно были выданы, а также скидку на переезд в более дешевый номер. Они обманывают людей. Остерегаться!