Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Copley Akron 2*

Ужасный опыт. Мои потребности просты: чистый душ и чистая кровать. За одну ночь я не получила ни того, ни другого. В номере пахло мокрой собакой, и мы сразу заметили черные волосы и пятна на одеялах. Когда я откинула одеяла и посмотрела на простыни, там тоже были черные волосы и пятна, что наводило на мысль, что кровати заправлены, но простыни так и не заменили на свежие. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что я могу подняться за новыми простынями. Когда я пришла на ресепшн, мне дали комок новых простыней. Вернувшись в номер, я поняла, что вижу свои руки сквозь простыни. Они были изношены и так же грязны, как и те, которые я пыталась заменить. Мы сразу увидели надписи и следы маркера на одеяле одной из кроватей. Снова пришлось идти на ресепшн, и мне сказали, что у них нет новых простыней, поэтому мне дали две более толстые простыни. Само собой разумеется, я спала на этих простынях в своей обычной одежде. Ванная комната была отвратительной и, вероятно, никогда не убиралась. Плесень росла вокруг герметика, волосы и засохшая моча прилипли к унитазу, а сломанные детали, которые заменили, все еще лежали на полке под раковиной, и обслуживающий персонал даже не удосужился их выбросить. Жаловаться на это тоже не стоит. После моего пребывания я ответил на их опрос, поделившись своими наблюдениями. Вскоре после этого я получил сообщение с вопросом, что они могли бы сделать лучше, что подчеркивало тот факт, что они даже не удосужились прочитать отзыв, ради которого обращались ко мне. Они ответили, что заботятся о комфорте своих гостей и передадут информацию владельцу недвижимости. Сразу после этого меня попросили пройти еще один опрос, чтобы оценить мою удовлетворенность их обслуживанием клиентов. Это просто смешно.