Начну с единственного положительного момента за все время моего пребывания: менеджер стойки регистрации, Зак, просто супер. Его приятное поведение, быстрая реакция на наши проблемы и спокойствие не позволили нам сойти с ума из-за множества ужасных ситуаций.
Этот отель НЕ соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями).
Когда я бронировала номер через отель, меня спросили, подходит ли мне второй этаж. Они не сказали мне, что у них нет лифта. Можете себе представить мое удивление, когда я приехала и спросила, где лифт. Персонал был крайне недоброжелателен. Они с ухмылкой ответили: «Это старый отель, они не подумали его установить». Когда я сообщила им о своих медицинских проблемах, которые не позволяют мне пользоваться лестницей, мне, не моргнув глазом, сказали: «Мне нужно будет обсудить это с представителями третьей стороны, у которых я бронировала два номера». Они были шокированы, узнав, что я бронировала напрямую у них.
В этот момент они начали искать номер на первом этаже. Первоначально нас поселили в номер на первом этаже, предназначенный для клиентов, забронировавших номера с домашними животными. Запах был похож на запах из неубранного кошачьего туалета, если ваша кошка выкуривает две пачки сигарет в день. Моя жена попросила переночевать в машине. Я дал им еще один шанс. Они «перетасовали» номера и переселили меня в номер другого клиента, который еще не заселился. (Не хочу знать, чем это закончилось. ) Номер был относительно чистым, хотя и маленьким, а ванная комната настолько крошечная, что в ней мог поместиться только один человек. Внутри ванны были коричневые пятна, напоминающие кровь из фильма «Психо». Напор воды был достаточным, но не таким, как я ожидал от Wyndham. Вокруг ванны были пятна, грязь и паутина. Пол в ванной был липким. Моя жена набрала воды из раковины, плеснула ею на пол и вымыла его, удалив толстый слой грязи.
На зеркале висит маленькая наклейка с надписью: «Полотенца меняют только раз в 3 дня, чтобы экономить воду». Полотенца сделаны из ниток и спустя 24 часа остаются такими же мокрыми, как и в тот момент, когда вы ими вытерлись.
Наконец, на второй день пребывания я узнал, что нужно ЗАПРАШИВАТЬ обслуживание в номер! Причина в том, что персонал боится побеспокоить гостя. Я спросил: «Почему гости не повесят табличку «Не беспокоить»? » Не во всех номерах они есть.
Серьезно, Wyndham? Неужели времена настолько плохи?
В целом, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался за 45 лет своих путешествий по миру. Я выбрал его из-за имени Wyndham. Я действительно разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель НЕ соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями).
Когда я бронировала номер через отель, меня спросили, подходит ли мне второй этаж. Они не сказали мне, что у них нет лифта. Можете себе представить мое удивление, когда я приехала и спросила, где лифт. Персонал был крайне недоброжелателен. Они с ухмылкой ответили: «Это старый отель, они не подумали его установить». Когда я сообщила им о своих медицинских проблемах, которые не позволяют мне пользоваться лестницей, мне, не моргнув глазом, сказали: «Мне нужно будет обсудить это с представителями третьей стороны, у которых я бронировала два номера». Они были шокированы, узнав, что я бронировала напрямую у них.
В этот момент они начали искать номер на первом этаже. Первоначально нас поселили в номер на первом этаже, предназначенный для клиентов, забронировавших номера с домашними животными. Запах был похож на запах из неубранного кошачьего туалета, если ваша кошка выкуривает две пачки сигарет в день. Моя жена попросила переночевать в машине. Я дал им еще один шанс. Они «перетасовали» номера и переселили меня в номер другого клиента, который еще не заселился. (Не хочу знать, чем это закончилось. ) Номер был относительно чистым, хотя и маленьким, а ванная комната настолько крошечная, что в ней мог поместиться только один человек. Внутри ванны были коричневые пятна, напоминающие кровь из фильма «Психо». Напор воды был достаточным, но не таким, как я ожидал от Wyndham. Вокруг ванны были пятна, грязь и паутина. Пол в ванной был липким. Моя жена набрала воды из раковины, плеснула ею на пол и вымыла его, удалив толстый слой грязи.
На зеркале висит маленькая наклейка с надписью: «Полотенца меняют только раз в 3 дня, чтобы экономить воду». Полотенца сделаны из ниток и спустя 24 часа остаются такими же мокрыми, как и в тот момент, когда вы ими вытерлись.
Наконец, на второй день пребывания я узнал, что нужно ЗАПРАШИВАТЬ обслуживание в номер! Причина в том, что персонал боится побеспокоить гостя. Я спросил: «Почему гости не повесят табличку «Не беспокоить»? » Не во всех номерах они есть.
Серьезно, Wyndham? Неужели времена настолько плохи?
В целом, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался за 45 лет своих путешествий по миру. Я выбрал его из-за имени Wyndham. Я действительно разочарован.