Отзыв об отеле Red Roof Inn PLUS+ Columbus Downtown - Convention Center 3*

Недавно мы останавливались в этом отеле во время уик-энда Sonic Temple, и хотя в целом это был не самый худший опыт, несколько проблем настолько разочаровали нас, что мы, вероятно, больше сюда не вернёмся.
Самая большая проблема — чистота номера. Когда мы приехали, номер был плохо убран. В душевой кабине были волосы на стенах (фиолетовые, ни у кого из нас нет фиолетовых волос), в туалете всё ещё оставались пятна, и в целом номер не казался чистым. Мы обратили на это внимание персонала, но единственное, что было сделано, — это предоставлены новые простыни. Никакой дополнительной уборки не было предложено или проведено, что было очень неприятно, учитывая состояние номера.
В номере также отсутствовали элементарные удобства. Не было даже простого жидкого мыла, что кажется минимальным требованием для любого отеля.
Ещё одним неудобством был сломанный автомат для льда на первом этаже, где мы остановились. Нам сказали, что нам нужно будет поискать работающий на других этажах, и после проверки нескольких этажей мы наконец нашли работающий на 6-м этаже.
Было очень сложно получить помощь, потому что на стойке регистрации почти никогда никого не было. Несколько раз мы пытались поговорить с кем-нибудь, но так и не нашли никого из персонала.
Сотрудники стойки регистрации, с которыми нам удалось пообщаться, были довольно вежливы, но, к сожалению, некоторые уборщики делали грубые или резкие замечания, когда мы шли по коридорам, что еще больше усугубляло неприятные ощущения.
Мы понимаем, что это были очень загруженные выходные из-за фестиваля Sonic Temple, и знаем, что это может создавать суматоху. Тем не менее, гости все равно должны ожидать чистоты номера, наличия персонала и профессионального обслуживания. В целом, это был не ужасный отель, но отсутствие чистоты и то, как решались их проблемы, нас разочаровали. Вероятно, мы больше не вернемся в этот отель.