Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Columbus OH - North 2*

Это место и компания — просто посмешище, даже не тратьте время на бронирование номера.
Во-первых, номер, который я забронировала, был на 3-м этаже, хотя я объяснила, что у меня маленький ребенок и что это тяжело, им явно было все равно. Как только я заселилась в номер в субботу, я все продезинфицировала и протерла, а в тот же вечер обнаружила клопов и тараканов; я не могла ни с кем связаться, потому что они были закрыты в воскресенье и открылись только в понедельник. Я связалась с менеджером Лесли, и она СОВРАЛА, сказав, что у них никогда раньше не было такой проблемы, и что они вызовут специалистов по борьбе с вредителями, чтобы проверить наличие клопов. Но ведь в мусорном контейнере снаружи полно матрасов, а у вас никогда раньше не было такой проблемы? Ага, ладно. В предыдущих отзывах говорится об обратном, что мне следовало прочитать перед бронированием. В любом случае, мне пришлось ждать их приезда еще один день, во вторник. Лесли ужасно справилась с тем, чтобы связаться со мной после того, как они «осмотрели мою комнату». Мне пришлось самой ей обратиться, и она снова солгала, сказав, что она и компания Orkin не обнаружили никаких следов, клопов или тараканов. В ту же ночь я увидела клопов и мне пришлось спать в машине с моим годовалым сыном. Укусы были настолько сильными, что мне пришлось отпроситься с работы, чтобы отвезти сына в отделение неотложной помощи и вернуться в детский сад. Я пыталась показать Лесли фотографии клопов, следов на матрасе и укусов, которые были у меня и моего сына, но она отнеслась к ситуации очень равнодушно. Я спросила, могу ли я поменять комнату и получить возврат денег, но Лесли отказала мне в этом, не проявив ни капли сочувствия. Она должна уйти, ей важны только мужчины, которые там работают. Но вот в чем дело: эта компания ничуть не лучше. Я дважды отправляла электронные письма в головной офис с жалобами и фотографиями, но ответа так и не получила. Я даже пыталась позвонить в центральный офис, но, конечно же, тоже без ответа, а голосовая почта была переполнена, так что я даже не смогла им рассказать о своих проблемах. Я никогда в жизни не забронирую номер в Intown Suites, они не заслуживают даже одной звезды, честно говоря. И к тому же, с меня взяли лишние деньги: за неделю это 319 долларов плюс налог. Как получилось, что я заплатила 400 долларов, когда после налогов счет составил 327 долларов? И мне НИКОГДА не приносили обслуживание в номер. И еще, Лесли, купи себе новый парик, каре не стрижется, сестричка. Не бронируйте здесь номера, плохой бизнес и грязные номера!