Отзыв об отеле Hotel LeVeque, Autograph Collection 4*

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Лобби элегантное, а номера чистые и комфортабельные. В этот раз мы обнаружили несколько проблемных моментов.
Во-первых, шум. На этот раз мы жили на седьмом этаже. Нас несколько раз будил шум снаружи отеля: сирены, грузовики, гудки и т. Д. Я не помню, на каких этажах мы жили раньше, но не помню, чтобы шум был проблемой. Возможно, если попросить номер на более высоком этаже, этого можно избежать?
Во-вторых, довольно ранний заезд. Мы остановились в отеле на время свадьбы, которая начиналась в 16:30. За неделю до забронированного дня я позвонила, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше, в 15:15. После того, как меня переключали на нескольких сотрудников, я наконец дозвонилась до стойки регистрации, где мне сказали, что они не могут гарантировать ранний заезд, но сделают соответствующую запись. И что мне нужно будет перезвонить утром в день приезда, чтобы снова запросить ранний заезд. Я позвонила утром в 8 утра в день нашего приезда. Я спросила, можем ли мы заселиться в 3:15 вместо 4, и мне сказали, что это не составит никаких проблем. Мы приехали в 3:15, а наш номер еще не был готов. Мы стояли в холле в шортах и ​​кроссовках, неся свадебное платье, и нам некуда было идти. В конце концов, они согласились поселить нас в другой номер, не тот, за который мы заплатили, просто чтобы мы могли заселиться и подготовиться к свадьбе. Это не было большой проблемой, но, кажется, они должны были бы лучше справляться с подобными ситуациями.
Третья проблема была с парковкой. Мы подъехали к парковке с услугами парковщика, и нам сказали, что забрать машину займет от пяти до двадцати минут в любое время, когда она нам понадобится. Это очень большой промежуток времени! Поскольку мы не могли опоздать на свадьбу, на которую шли, нам пришлось вызвать Uber, потому что мы не могли рисковать 20 минутами, пока машину привезут. Для парковки с услугами парковщика нужно скачать приложение, которое довольно неудобное и сложное в использовании. При отъезде мы воспользовались приложением, чтобы вызвать машину. Приложение автоматически предложило добавить чаевые в размере семи долларов, а также плату за удобство в размере еще одного доллара. Мы оставили чаевые и согласились на плату, не понимая, что стоимость парковки машины на одну ночь в отеле составила 52 доллара без учета чаевых и сборов. Учитывая, что мы не получили никакой выгоды от услуг парковщика, поскольку получение машины заняло бы 20 минут, это кажется действительно чрезмерной платой.
Хотя мы останавливались в этом отеле много раз, я не уверена, что мы остановимся там снова из-за платы за парковку. Кажется почти оскорбительным добавить к нашему счету почти 60 долларов за парковку в центре Колумбуса на ночь, особенно учитывая, что у нас фактически нет доступа к машине.