Отзыв об отеле Hampton Inn West 3*

Мы остановились в этом отеле во время двухдневного отпуска, чтобы осмотреть город. Наш опыт регистрации прошел хорошо, и сотрудник стойки регистрации был приятным. Когда мы вошли в нашу комнату, мы столкнулись с очень сырым запахом… и не совсем чуть-чуть. Наша первоначальная реакция была: «Ну, может быть, если мы включим кондиционер, это решит проблему». Никаких кубиков. И чтобы еще больше усилить наше впечатление от этой комнаты, на кондиционере лежали две довольно большие мертвые мухи. Это заставило нас задаться вопросом: «Как давно кто-нибудь был в этой комнате? »
Мы вернулись к стойке регистрации и сообщили (тому же) сотруднику стойки регистрации, что в комнате очень пахнет сыростью и что запросил другой номер. Как выяснилось, другой сотрудник помог сотруднику стойки регистрации и сказал нам: «О, в некоторых наших комнатах немного пахнет, но большинство людей к этому привыкают». Я вежливо повторил свою просьбу о другом номере. Мы получили новые ключи и пошли в новый номер. В этой комнате также был заметный запах сырости, но он был менее неприятным, чем в первой комнате. Поскольку мы остановились всего на две ночи, мы решили принять номер и сделать все возможное. Мы были благодарны за приятное и отзывчивое отношение персонала при смене номера.
В целом этот отель не соответствует стандартам, к которым мы привыкли в других отелях Hampton Inn. Помимо запаха в номере, дом имеет общий ветхий вид, а наша ванная комната серьезно нуждалась в ремонте. В частности, на затирке рядом с ванной была видна плесень, а более 25% поверхности дверных петель ванной комнаты были покрыты ржавчиной. Это было бы неприемлемо ни в одном отеле, но было очень удивительно увидеть это в Hampton Inn by Hilton. В непосредственной близости от этого отеля есть еще пять отелей, и мы бы выбрали любой из них, прежде чем снова остановиться в этом отеле.