Отзыв об отеле Hampton Inn Columbus-South 2*

Никогда не было проблем с проживанием ни в одном отеле Хэмптона, кроме этого… Останавливались в отелях по всему штату и даже за его пределами. Нигде я не мог найти возрастные ограничения при бронировании номера. Им действительно нужно лучше работать с рекламой этого. Я забронировал номер, проблем нет. Позвонили для подтверждения за несколько дней до этого, никаких проблем. Я работаю полный рабочий день с раннего утра, поэтому не чувствую себя в безопасности, возвращаясь домой поздно после 24-часового пробуждения. Когда мы туда приехали (мне 18, другу 20, почти 21), нас встретила самая бесполезная и грубая женщина на стойке регистрации. Мы попытались зарегистрироваться, но нам отказали. Мы объяснили нашу ситуацию и получили отношение к каждому вопросу, который мы задавали. К счастью, вышла еще одна женщина и оказалась немного более полезной. В конце концов, грубый персонал задержал двоих детей в четырех часах езды от дома после моего звонка и позаботился о том, чтобы мы смогли зарегистрироваться.
Ответ владельцу…
Спасибо, однако ВЫ несете ответственность за то, чтобы сообщить об этом своим клиентам. Не позволяйте людям младше 21 года бронировать номера и рекламировать их лучше, чем 21 год и старше. Я потратил время и деньги, которые не могу вернуть, а также концерт, который пропустил, так как мне негде было ночевать. Я бы не так расстраивался, если бы это была моя вина. Обучите свой персонал, потому что, когда я позвонил, мне сказали, что если бы мне было 18, со мной все было бы в порядке. Там также останавливались друзья, которым было всего 18 лет, именно поэтому мне порекомендовали остаться там. Явно что-то не доносится.