Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Columbus Airport 2*

Мы с подругой останавливались здесь с 13 по 17 мая. Это был, мягко говоря, ужасный опыт.
По прибытии на ресепшене стояли двое мужчин. Высокий, с темными волосами, с наушниками AirPods в ушах, и он негативно отзывался о других гостях.
После регистрации мы попали в первый номер. И я была, мягко говоря, в полном отвращении. Я начала осматривать кровати, проверяя, нет ли под простынями клопов или чего-либо еще. Я обнаружила то, что могу описать только как лобковые волосы или волосы с бороды. Полы были липкими и покрыты мусором. Я позвонила на ресепшен и рассказала высокому темноволосому сотруднику о том, что я нашла, и он ответил: «Я верю этому».
Через три номера мы добрались до номера 180. В этот момент высокий темноволосый сотрудник провел «осмотр» четвертого номера. Я бы сказала, очень легкий осмотр. В этот момент у него были оба наушника AirPods, он передвинул одну подушку и решил, что она чистая. Я также заметила, что нам предоставили номер с двуспальными кроватями, хотя я бронировала номер с кроватями размера «queen-size». Сотрудница настаивала на том, что кровати должны быть «queen-size», хотя это было не так.
Я попросила поговорить с менеджером, но высокая темноволосая сотрудница сказала, что менеджера нет на связи и не с кем связаться по поводу возврата денег. При этом я так и не поговорила с менеджером за всё время пребывания, хотя просила об этом несколько раз.
На 2-3 день нашего пребывания мы вернулись в номер около часа ночи. Я заметила, что пол в ванной залит водой. Всё на полу было мокрым. Я позвонила на ресепшн, женщина сказала, что предоставит нам другой номер. Она заявила, что в здании нет технического обслуживания. Это был бы уже пятый переезд. Я сказала ей, что уже слишком поздно, и спросила, можем ли мы переехать утром, она ответила утвердительно. На следующее утро я пошла на ресепшн за новой ключ-картой, там была другая сотрудница. Она сказала, что перед выездом нужно было проверить техническое обслуживание. Что, в принципе, нормально, потому что мы все равно не хотели переезжать. Техник приезжает и частично устраняет проблему. Мы все еще замечаем небольшую протечку, но на этом этапе наше пребывание уже закончилось.
Состояние каждого номера было ужасным. На стенах были пятна, трещины, заплатки, потертые или сломанные платья, испачканная мебель, испачканные матрасы, изношенные шторы, которые даже не закрывались до конца, грязные душевые кабины и совершенно отвратительные полы. Этому заведению необходима КРУПНАЯ модернизация персонала и состояния отеля.
В субботу утром я проснулась и обнаружила, что мне вернули деньги за проживание. Сегодня же я проснулась и обнаружила, что их снова вычли.