Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Cincinnati Riverfront by IHG 2*

Крайне разочаровывающее пребывание – несколько антисанитарных номеров.
Я редко пишу отзывы, но мой опыт проживания в этом отеле с 16 по 19 октября 2025 года был неприемлемым и очень стрессовым.
Меня трижды переселяли из-за грязных и небезопасных условий:
Номер 329: На кровати был обнаружен клоп (по всей видимости, постельный), что вызвало непосредственные опасения по поводу моего здоровья и безопасности и вынудило меня переехать около полуночи.
Номер 220: Второй номер также был в антисанитарном состоянии: матрас был явно испачкан, на раскладном диване были крошки и грязь, что свидетельствовало о том, что его не чистили как следует.
Номер 417: Это был единственный доступный вариант после 2 часов ночи, и мне пришлось согласиться на номер для людей с ограниченными возможностями, который я не бронировал. Туалет был грязным, часть светильников не работала, телевизор постоянно включался и выключался, а кровать была колючей, что мешало комфортно отдохнуть.
Позже отель предложил переселить меня снова или помочь найти другое жильё, но к тому моменту моё пребывание уже подходило к концу, и я был слишком напряжён и измотан, чтобы двигаться дальше. Из-за опасений по поводу вредителей я держал сумки запечатанными. Судя по состоянию предыдущих номеров, я был уверен, что любой «улучшенный» номер тоже не будет соответствовать приемлемым стандартам.
Хотя персонал был вежлив и предложил частичную компенсацию (одну бесплатную ночь и половину скидки на другую), это не компенсирует неоднократные нарушения санитарных норм, перенесённые мной страдания или неспособность отеля обеспечить по-настоящему чистую и безопасную обстановку.
Гости заслуживают гигиеничный, ухоженный номер, особенно после смены номера в полночь и подтвержденных проблем с чистотой. К сожалению, здесь у меня такого не было.