Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Cincinnati Midtown/Rookwood 3*

Мы останавливались в этом отеле неоднократно и больше не остановимся. Наш сын и его семья живут неподалеку, и мы являемся членами лояльности Marriott. После нескольких остановок с очень грубым персоналом на стойке регистрации мы закончили. Больше ничего. Мы заселились в 22:15. Они спросили нас, хотим ли мы бонусные баллы или кредит в размере 10 долларов, который предоставляется с нашим элитным статусом. Мы ответили, что кредит в размере 10 долларов. Мы думали, что воспользуемся им на завтрак следующим утром. На следующее утро они сказали нам, что он действителен только за предыдущий день. Мы запротестовали, сказав, что заселились в 22:15. Все было закрыто. Зачем предлагать это? Нам сказали очень буднично, что это очень плохо. Так это работает. Когда я заселился накануне вечером, клерк на стойке регистрации разговаривал со мной лично и заставил меня долго ждать. Затем она вела себя так, как будто ее раздражало то, что мы там были. Мы также поинтересовались платой за парковку. На вывеске указано 10, 00 за парковку автомобиля служащим. Мы решили припарковаться самостоятельно. Когда мы спросили на стойке регистрации, она ответила, что парковка с водителем и самостоятельная парковка — это одно и то же. Я посмотрел на их веб-сайте, и там указано, что самостоятельная парковка стоит 10, а парковка с водителем — 14. На вывеске указано 10. Просто будьте осторожны, вам придется платить за парковку. Номер был грязным. Душ был заплесневелым. Они сообщили нам, что больше не предлагают услуги горничной и что они считают отраслевым стандартом не предлагать их чаще, чем через день. Если вы останетесь на выходные, вы не получите услуг горничной. Я предполагаю, что номера грязные, потому что они не убираются так часто. Я не могу рекомендовать этот отель. Это уже третий раз, когда мы останавливаемся, и у нас грубый персонал на стойке регистрации. Похоже, это отражение руководства, когда несколько человек несколько раз обращаются с вами грубо.