Этот отель раньше был отличным, но сейчас он пришел в упадок, а управляется персоналом, которому просто наплевать.
Когда мы впервые остановились здесь в 2018 году, он был совершенно новым, и персонал действительно заботился о качестве обслуживания. Это было невероятно!
Перенесемся в 2026 год: отель BrewDog DogHouse демонстрирует годы запущенности, и, как сказал один из сотрудников: «Руководство ничего не исправит».
В нашем номере холодильник для пива, за который нужно заплатить 60 долларов, был сломан и полон теплого пива. Сотрудник на ресепшене сказал: «Да, мы знаем, на нем должна быть наклейка, что он не работает». Но с меня все равно взяли плату за него и за теплое пиво. До сих пор мне не вернули деньги.
Wi-Fi и Roku в номере никогда не работали. Бутылки с шампунем и гелем для душа были пусты при заселении. Один из двух пультов от телевизора отсутствовал. Один ключ от номера не работал при заселении. Никто так и не ответил на сообщения на ресепшене.
Завтрак был ужасным: старая, несвежая, холодная, зеленовато-серая еда, которую редко меняли. Закончился апельсиновый сок, а пустые кеги так и не пополнили. В баре, где подавали стаут и печенье, его никогда не было на разлив, потому что он пустовал несколько дней, и его не пополняли.
В спортзале не было антисептика для рук, салфеток и полотенец. В мужском туалете в лобби сломанные унитазы были закрыты пластиком. Наружная сантехника была сломана и в ужасном состоянии.
Из плюсов: номер был чистым и приятно пах.
Какая же это позорная ситуация. Раньше это место было потрясающим, а теперь я категорически отказываюсь от него. 😢
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы впервые остановились здесь в 2018 году, он был совершенно новым, и персонал действительно заботился о качестве обслуживания. Это было невероятно!
Перенесемся в 2026 год: отель BrewDog DogHouse демонстрирует годы запущенности, и, как сказал один из сотрудников: «Руководство ничего не исправит».
В нашем номере холодильник для пива, за который нужно заплатить 60 долларов, был сломан и полон теплого пива. Сотрудник на ресепшене сказал: «Да, мы знаем, на нем должна быть наклейка, что он не работает». Но с меня все равно взяли плату за него и за теплое пиво. До сих пор мне не вернули деньги.
Wi-Fi и Roku в номере никогда не работали. Бутылки с шампунем и гелем для душа были пусты при заселении. Один из двух пультов от телевизора отсутствовал. Один ключ от номера не работал при заселении. Никто так и не ответил на сообщения на ресепшене.
Завтрак был ужасным: старая, несвежая, холодная, зеленовато-серая еда, которую редко меняли. Закончился апельсиновый сок, а пустые кеги так и не пополнили. В баре, где подавали стаут и печенье, его никогда не было на разлив, потому что он пустовал несколько дней, и его не пополняли.
В спортзале не было антисептика для рук, салфеток и полотенец. В мужском туалете в лобби сломанные унитазы были закрыты пластиком. Наружная сантехника была сломана и в ужасном состоянии.
Из плюсов: номер был чистым и приятно пах.
Какая же это позорная ситуация. Раньше это место было потрясающим, а теперь я категорически отказываюсь от него. 😢