Отзыв об отеле DogHouse Columbus 2*

Doghouse – вот истинное определение этого места. Это была наша первая поездка в стиле «отдых на природе». Прочитали об этом месте и решили заглянуть. Мы много путешествуем с собакой, поэтому подумали, что это будет приятным приключением. Позвонили заранее, чтобы узнать больше, но никто не ответил, и нам не помогли. Я пытался написать им по электронной почте, но ответа не получил. Перезвонил ещё раз и узнал, что собакам нельзя в тап-рум. Мы бывали во многих пивоварнях, где с собаками рады. Мы выяснили, что тап-рум находится внутри ресторана, что вполне логично. Однако на их сайте нигде не указано, что тап-рум находится внутри ресторана, и нет никаких указаний на то, что с собаками нельзя. Мы бы с радостью оставили собаку дома с друзьями, если бы знали. Подумав ещё раз, мы перезвонили и написали по электронной почте, чтобы узнать, можем ли мы получить компенсацию или отменить бронирование, основываясь на вводящей в заблуждение информации на сайте, и вернуться в другой раз. Не получив ни звонка, ни ответа на наши электронные письма, мы решили отправиться в четырёхчасовую поездку в Колумбус. Когда мы впервые приехали, то обнаружили, что нам нужно пройти около 500 футов до входной двери отеля. Без багажа это не проблема, но с багажом под дождем не так уж и весело. Я попросил тележку для багажа. Они указали на ту (единственную) снаружи под дождем. После просмотра веб-сайта, название и информация наводят на мысль, что здесь разрешено проживание с собаками, но это было не так. Кроме того, номер нуждался в апгрейде. Смотрите фотографии. Запах был невыносимым. Буквально тошнило. Персоналу, похоже, требовалось больше обучения. Мы заселились в воскресенье вечером, поэтому довольно медленно, но на каждого клиента должен был приходиться один сотрудник. Нам сказали, что мы можем провести время в вестибюле с нашей собакой, но это был предел наших возможностей. Пока мы сидели в вестибюле, запахи только усиливались, и именно здесь нам предстояло провести следующие 36 часов. Нет уж, спасибо. Персонал громко разговаривал друг с другом, как будто в вестибюле не было клиентов. Это место нуждается в серьезной уборке. Нам так и не удалось поесть в ресторане. Единственное пиво, которое мы заказали, было на самом деле хорошим. У нас было двухдневное пребывание по невозвратному тарифу, но все было настолько ужасно, что мы отказались от брони и уехали в течение часа после заселения. Так что пейте пиво, но НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ОТЕЛЕ. Отвратительно.