Отзыв об отеле Motel 6 Bellville, OH 2*

Я забронировал номер в этом мотеле в апреле для поездки в июле. Я забронировал номер всего на 2 ночи. Когда я приехал в мотель в 1:30 ночи, мне сказали, что забронированный мной номер недоступен, так как он грязный. Служащий был довольно груб, и мне и моей сестре было очень неловко из-за того, что он плохо говорил о руководстве и делал пренебрежительные комментарии в адрес дежурного помощника менеджера, настаивая на том, что вместо этого он должен быть менеджером. Сейчас 1:30 ночи, я ехал 7 часов после 9 часов работы, и мне не очень комфортно быть его терапевтом, и мне бы очень хотелось поспать на ночь. Через полчаса подходит его помощник менеджера и сообщает, что нам предлагают номер на одну ночь в мотеле-партнере, расположенном дальше по улице. Когда менеджер пытается рассказать нам, что они готовы для нас сделать, ночной портье прерывает его, и помощник менеджера Эмма уходит с поднятыми руками. Никто не был озабочен решением проблемы за нас, их больше интересовала собственная внутренняя борьба за власть. Мне не только было невероятно некомфортно, я был готов уйти и найти другую комнату. Ночной портье, пытаясь исправить ситуацию, сказал нам, что предоставит нам ночлег в другом отеле бесплатно. Он даже дал мне квитанцию, чтобы показать взимаемую цену (около 200 долларов и немного сдачи). Я забронировал номер через Expedia, поэтому, вернувшись домой в понедельник, я позвонил в Expedia, чтобы попытаться исправить сумму до той, которую меня заверили. Помощник менеджера теперь отказывается предоставить бесплатную ночь! Мне пришлось быть терапевтом и наблюдать за этим НЕКОМФОРТНЫМ диалогом между персоналом, который был настолько плох, что я хотел уйти и остался только потому, что мне обещали ночь бесплатно. Они взяли с меня завышенную сумму и заставили нас поменяться комнатами через дорогу, которые не были готовы до 11 утра следующего дня, что нарушило наши планы на день. Этот мотель был ужасным из-за руководства, и я никогда не вернусь. Я также призываю всех молодых женщин держаться подальше от этой тревожной ситуации.