Отзыв об отеле Hampton Inn Ashtabula 2*

Только что провел одну ночь в этом отеле. Я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size». В описании номера на сайте Hampton Inn указано, что он «на 5 человек». Учитывая, что в номере всего две кровати размера «queen-size», это значит, что пятому гостю понадобится раскладная кровать или раскладной диван. После регистрации и обнаружения раскладного дивана в номере мы позвонили на стойку регистрации и сказали, что нам нужна раскладная кровать для нашего номера, рассчитанного на 5 человек. Нам ответили, что раскладной кровати нет. То есть, ОДНОЙ раскладной кровати на весь отель. Я объяснил, что забронировал и оплатил номер, рассчитанный на 5 человек. Мы спросили, есть ли другой номер на 5 человек, поскольку именно он был забронирован. Она ответила, что нет. Мы спросили, что нам делать, но она не предложила решения. Нам пришлось смириться с тем, что мы попали впросак. При выезде меня спросили, как прошло наше пребывание. Я открыл сайт Hampton Inn на телефоне, показал ей номер, который я забронировал, с описанием «на 5 человек» и спросил, как в этом номере могут разместиться 5 человек. Она ответила: «на раскладной кровати». Я объяснил ей, что ТАКОЙ раскладной кровати нет, и мне не предложили другого решения. Она продолжила рассказывать мне о правилах пожарной безопасности, пожарных инспекторах и т. Д. Меня не интересовали правила пожарной безопасности и пожарные инспекторы. Меня интересовало, почему они рекламируют номер, который «на 5 человек», а по прибытии обнаруживают, что он не рассчитан на 5 человек, если раскладной кровати нет. Я сказал: «Чтобы люди, приехав, сразу поняли, что им не место? » Она просто посмотрела на меня. Опять же, никакой помощи. Никаких извинений за неудобства или ложную информацию о номере. Буквально ничего не беспокоит. Мы останавливались во многих отелях Hampton Inn по всей стране, и этот был, безусловно, худшим из всех. Бронируйте с осторожностью. Ниже приведено описание с сайта, скопированное с сайта.
Вместимость: 5 человек.
Мини-холодильник.
Микроволновая печь.
Кофеварка.
ЖК-телевизор.
37-дюймовый HDTV.
Фен.
Утюг.
Утюг/гладильная доска.